Cinco tendencias digitales que sacuden Europa

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Big data, multicanal, móvil y redes sociales están impactando los comportamientos de compra online. Si bien esta infografía se centra en Europa, el el resto del mundo no es muy diferente. Los macrodatos están ayudando a los proveedores de comercio electrónico a predecir el comportamiento de compra y a presentar ofertas de productos en todos los canales, lo que aumenta las tasas de conversión y vende más a los consumidores.

Una encuesta de McKinsey iConsumer destaca 5 tendencias clave de consumo digital en comercio electrónico, dispositivos móviles, multicanal, redes sociales y big data.

La parte difícil, por supuesto, no es simplemente cómo las empresas utilizan big data y cómo comercializan en todos los canales, sino calcular el impacto de cada canal de marketing en la compra general. Las grandes empresas utilizan predicciones analítica que recopilan volúmenes de datos y les permiten comprender el aumento o la disminución de la actividad de un canal en todo el espectro. Las empresas más pequeñas todavía se quedan con mecanismos de primer y último toque que pueden no proporcionar la información y la precisión de los caminos que están tomando los comportamientos complejos de los consumidores.

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Un comentario

  1. 1

    La información es tan agradable, estoy totalmente de acuerdo en que al invertir más en el sistema de compras en línea y poner más datos en los sitios web, los clientes y las ventas aumentarían significativamente.

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