Estadísticas de comercio electrónico: el impacto de la pandemia de COVID-19 y los bloqueos en el comercio minorista y en línea

Estadísticas de comercio electrónico

El impacto de la pandemia definitivamente ha hecho tanto a ganadores como a perdedores este año. Mientras que los pequeños minoristas se vieron obligados a cerrar sus puertas, los consumidores preocupados por el COVID-19 se vieron obligados a ordenar en línea o visita su local minorista de caja grande. La pandemia y las restricciones gubernamentales asociadas han perturbado a toda la industria y lo más probable es que veamos los efectos dominó en los próximos años.

La pandemia aceleró el comportamiento del consumidor. Muchos consumidores se mostraron escépticos y continuaron dudando en llevar su negocio a Internet… pero cualquier preocupación sobre las compras en línea se evaporó rápidamente bajo el temor de estar expuestos al COVID-19.

El rápido crecimiento del comercio electrónico es quizás la única noticia de 2020 que no va impactante. Con la pandemia de coronavirus que nos mantiene encerrados a la mayoría de nosotros, 60% de nuestras interacciones con las empresas ahora están en línea. Solo en los primeros 10 días de noviembre, los consumidores estadounidenses ya han gastado $ 21.7 mil millones en línea - eso es un aumento del 21% año tras año.

Maura Monaghan, Estadísticas y tendencias de comercio electrónico para 2020: el impacto de COVID y el auge de las nuevas tecnologías

Mi empresa ha estado trabajando con inversores que están viendo la devastación de primera mano. Los minoristas que centraron su atención de marketing en impulsar el tráfico minorista pasaron inmediatamente a un segundo plano frente a los competidores que ofrecían una experiencia de comercio electrónico en primer lugar digital. Muchos de ellos están fuera del negocio.

No hay duda de que la tendencias de comercio electrónico han permitido un crecimiento saludable para aquellas empresas que pivotaron rápidamente o que ya habían invertido mucho en su transformación digital.

Ventas en línea vs en tiendas por industria

  • Salud y belleza se prevé que aumente en línea un 23% frente al -8.2% en la tienda.
  • Electrónica de Consumo se prevé que aumente en línea un 28% frente al -26.3% en la tienda.
  • Moda se prevé que aumente en línea un 19% frente al -33.7% en la tienda.
  • Muebles para el hogar se prevé que aumente en línea un 16% frente al -15.2% en la tienda.

Sin duda, las ventas de comercio electrónico estaban en aumento antes de que el coronavirus hiciera que se dispararan este año, pero ahora el futuro es decididamente digital. No se sabe con certeza qué podemos esperar después de la pandemia de coronavirus, o cuándo llegará ese día, pero las estadísticas de comercio electrónico antes y durante el brote de COVID-19 sugieren que las compras en línea es donde deberíamos prestar atención mientras intentamos mirar hacia adelante. .

Maura Monaghan, Estadísticas y tendencias de comercio electrónico para 2020: el impacto de COVID y el auge de las nuevas tecnologías

Este patrón de infografía de WebsiteBuilderExpert detalla el impacto de las ventas de comercio electrónico durante la pandemia de coronavirus, qué elementos no esenciales impulsaron la mayoría de las compras, cómo los consumidores planean comprar después de la pandemia, las diferencias regionales en el comportamiento del consumidor, el impacto de los dispositivos y cómo la nueva tecnología está afectando la compra en línea comportamiento.

También hay algunos detalles sobre cómo los consumidores de Estados Unidos y Reino Unido compraron el Black Friday.

Infografía de tendencias y estadísticas de comercio electrónico para 2020

Estadísticas de comercio electrónico: impacto de COVID-19, pandemia y bloqueos

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