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Cómo se compara la participación del correo electrónico con la participación social

Tan pronto como veo usado en el título de un artículo en marketing, me siento un poco mareado. Esta infografía a continuación de Devesh Design hace un gran trabajo al poner en perspectiva la necesidad de que los clientes utilicen el correo electrónico para su empresa. No tengo ninguna duda sobre el poder del correo electrónico y su capacidad como empujar marketing tecnología para motivar a los suscriptores a actuar. Funciona ... y todo el mundo debería hacerlo.

Sin embargo, la comparación del correo electrónico y las redes sociales es una manzana con una naranja. Las redes sociales tienen muchos más beneficios además de hacer clic en un anuncio y realizar la conversión. Las redes sociales son increíbles para hacer que se escuche su mensaje. Así que usemos el ejemplo de la siguiente infografía. Envía un correo electrónico a 1,000 de sus suscriptores y da como resultado 202 personas que abren ese correo electrónico y 33 de ellos hacen clic en él.

Ahora compartamos esa publicación en las redes sociales donde tiene 1,000 seguidores tanto en Twitter como en Facebook. Según el gráfico, quizás 10 personas lo vieron y 3 hicieron clic en él. Eso suena absolutamente horrible, ¿no?

No, no es horrible. Este es el por qué. El contenido que promocionó a través de las redes sociales fue compartido por algunas de esas personas. Esas pocas personas tienen más de 20,000 seguidores. Y sus seguidores llegan a más de 100,000 seguidores. Y sus seguidores llegan a millones. Nadie abrió su correo electrónico más de una vez y es raro que alguien realmente reenvíe el correo electrónico a un amigo. Pero la ola de actividad social continuó durante meses.

Tenemos publicaciones sobre Martech Zone que siguen obteniendo miles de visitas y cientos de clics años después de que los escribimos gracias a las redes sociales. Sin mencionar que esas acciones en redes sociales llevaron a otras personas a escribir artículos y hacer referencia a nosotros, lo que llevó a un aumento en la clasificación de los motores de búsqueda, lo que llevó a un mayor tráfico de búsqueda orgánica, lo que generó más clics y conversiones.

Es una gran infografía que apoya la increíble poder del correo electrónico. Pero descontar las redes sociales es un gran error para cualquier organización. Y ni siquiera estamos hablando del impacto más allá de un clic y una conversión. Social ofrece la oportunidad de construir autoridad ante el ojo público, de lograr una publicidad asombrosa a través de excelentes actos de servicio al cliente y una viralidad en tiempo real en la que el correo electrónico pierde totalmente el rumbo.

Compromiso por correo electrónico frente a compromiso social

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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