Los proveedores de servicios de correo electrónico han saltado el tiburón

capacidad de entrega de correo electrónico

En el caso de que nunca hayas aprendido lo que significa el término "Jump the Shark" ... significa que es el principio del fin. El término se refiere a Happy Days cuando Fonz saltó a un tiburón sobre esquís acuáticos, lanzando al espectáculo a un giro mortal del que nunca se recuperó.

Si eres un proveedor de servicios de correo electrónico, no me grites aún.

El correo electrónico solía ser un trabajo muy difícil y solo los mejores remitentes tenían el talento, el hardware y las aplicaciones para enviar grandes volúmenes de correo electrónico a proveedores de servicios de Internet para empresas con grandes listas de suscriptores. El talento ha comenzado a moverse en la industria, el hardware se ha vuelto abundante (especialmente con la nube) y están apareciendo aplicaciones de izquierda a derecha para enviar correo electrónico.

La industria del correo electrónico ha cambiado ... ahora es más barato y fácil

Lo que está sucediendo en la industria es una proliferación de pequeños Proveedores de servicios de correo electrónico Apareciendo. Son fantásticos: tienen excelentes aplicaciones, envían mensajes dinámicos muy complejos, realizan un seguimiento perfecto, manejan rebotes, problemas de entregabilidad, cumplen con las regulaciones de SPAM y tienen metodologías de integración muy sólidas que generalmente son gratuitas. Y lo están haciendo a una fracción del costo de los grandes.

He aquí un ejemplo: Newsberry acaba de convertirse en patrocinador de Martech Zone (esa es mi revelación). Cuando estaba revisando su sitio antes de aprobar el anuncio, revisé su página de precios y me sorprendieron los precios:

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Puedo tener una lista de suscriptores de hasta 100,000 y enviar correos electrónicos ilimitados a ellos por $ 530 por mes? Eso es un poco más de $ 6,000 al año. Recuerdo que cuando trabajaba en un proveedor de servicios de correo electrónico, nuestras tarifas anuales para una pequeña empresa eran sobre eso ... más las tarifas de mensajería ... más API acceso ... más, más, más ...

Estos proveedores de correo electrónico increíblemente sólidos continuarán disparándose y las empresas que envían correos electrónicos serán los ganadores finales. Los perdedores son los grandes proveedores de servicios de correo electrónico que han existido por un tiempo; algo debe cambiar.

Los grandes proveedores de servicios de correo electrónico exageran su influencia en la capacidad de entrega

Muchos de los grandes proveedores de servicios de correo electrónico le dirán que los volúmenes de correo electrónico que envían les brindan influencia en la industria y tienen mejores tasas de entrega y relaciones con los proveedores de servicios de Internet.

No es verdad. Los pequeños proveedores de servicios de correo electrónico pueden hacer un gran trabajo.

Mi buen amigo Greg Kraios gestiona algunas de esas relaciones entre los proveedores de servicios de correo electrónico y los proveedores de servicios de Internet con su empresa. Guarida de entregabilidad. ¡Incluso ayuda a las empresas que administran su propio correo electrónico a comunicarse con los ISP! No se necesita una gran empresa, se necesita un gran experto en capacidad de entrega con buenas relaciones, y Greg las tiene.

Qué necesitan los clientes de correo electrónico

Los proveedores de servicios de correo electrónico deben integrarse perfectamente (y me refiero a la perfección) con los sistemas de gestión de contenido, los sistemas de gestión de relaciones con los clientes, las herramientas de optimización de la página de destino y analítica aplicaciones. Proveedores de automatización de marketing como Aprimo y Eloqua ya están tomando la delantera en estos. Ya no es suficiente enviar y medir el correo electrónico ... ¡las empresas necesitan más!

¡Incluso están apareciendo soluciones de automatización de correo electrónico pequeñas y de precio moderado! Infusionsoft es una solución con soluciones de gestión de relaciones con el cliente y el correo electrónico totalmente integradas.

Los clientes necesitan reutilizar fácilmente el contenido de todos los medios, optimizar dinámicamente el contenido sobre la marcha, medir los resultados e incluso recibir comentarios sobre lo que ganó y lo que perdió. No tenemos tiempo para pasar de una solución de proveedor a otra durante el día ... y tratar de unir todos los analítica cadenas de consulta juntas ... y analizar las oportunidades. Los proveedores de servicios de correo electrónico deben evolucionar según nuestras necesidades.

Es hora de que los proveedores de servicios de correo electrónico den el salto, o se dejarán llevar por la borda. Mailchimp anunció 250,000 cuentas agregadas en 7 meses a su solución. Pero incluso Mailchimp se volvió terriblemente caro a medida que hicimos crecer nuestra lista con éxito. Nos cansamos de las grandes facturas mensuales, así que creamos CircuPress, una hermosa solución de correo electrónico completamente integrada en WordPress que nos ahorra un paquete y automatiza nuestros boletines.

Proveedor de servicios de correo electrónico hágalo usted mismo

El correo electrónico ha tenido una carrera larga y lucrativa, pero casi ha terminado. No se necesita mucho esfuerzo para crear y mantener su propio servicio de correo electrónico en estos días. Friend Adam Small estaba tan harto de los precios y la falta de métodos de automatización, que recientemente creó el suyo propio para Salsa de agente… Ahora tiene los dispositivos móviles, la gestión de contenido, Facebook, Twitter y el correo electrónico totalmente integrados para sus clientes inmobiliarios. ¡Incluso puede monitorear la capacidad de entrega, rastrear aperturas y clics y administrar rebotes!

Si no tienes el talento de Adam, puedes comprar un estuche de gente como Strongmail, conéctelo, enciéndalo y tenga su propio servicio de correo electrónico en funcionamiento. Incluso te ayudarán a empezar.

Proveedores de servicios de correo electrónico Hágalo por usted

Muchos proveedores y agencias de servicios de correo electrónico están agregando el servicio al paquete también. Reconocen que crear correos electrónicos atractivos y atractivos requiere tiempo y experiencia, y tiene un gran retorno de la inversión, por lo que desarrollan programas para sus clientes que son asequibles y les quitan todo el esfuerzo de las manos. Una pareja que conozco son Indiemark y Tomatofish.

Cómo sobrevivirán los proveedores de servicios de correo electrónico

Mi consejo para los grandes proveedores de servicios de correo electrónico es encontrar un sistema de gestión de contenido y comprarlo. Encuentre un proveedor de gestión de relaciones con el cliente con el que se integre estrechamente ... y únase a él. Conseguir un analítica proveedor e integre sin problemas. Y hágalo con sólidas soluciones de focalización, segmentación y pruebas. Si no lo hace, ¡alguien lo hará pronto!

10 Comentarios

  1. 1

    Este es un gran artículo Doug. Hay tantas soluciones disponibles ahora para ayudar a una empresa a rascar la superficie del marketing por correo electrónico. Realmente creo que la oportunidad para muchos ESP es exactamente lo que han estado evitando durante años, y eso son los servicios. Si bien es más rentable vender y respaldar software, es cada vez más difícil vender cuando el mercado se satura tanto como se ha vuelto. Si los ESP son capaces de proporcionar a las empresas un éxito tangible (más allá del software, pero compran la planificación, el diseño y la ejecución de campañas de sopa a nueces), eso vale mucho más que encontrar una herramienta para enviar correo electrónico (el 90% de la funcionalidad del software de marketing por correo electrónico es realmente lo mismo). Combine esos servicios con puntos de integración sólidos que tenga un paquete por el que vale la pena pagar.

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    A menudo me gusta crear correos electrónicos con pantalones cortos y una chaqueta de cuero. ¿No es genial? Excelente artículo. En la sección de servicios de hágalo por usted, me gustaría incluir davemail (www.mydavemail.com) como una opción. Nuestros clientes a menudo renuncian a intentar hacerlo ellos mismos. Por sofisticados que sean muchos de los proveedores de bricolaje en línea, no son para todos. Gracias por explicar las opciones.

  4. 4

    Los datos de calidad del cliente son la clave del éxito en cualquier campaña de marketing. Hay literalmente demasiadas empresas que ofrecen marketing por correo electrónico de autoservicio o realizan marketing de servicio completo para usted. Pero ninguno de ellos puede obtener los datos del cliente, excepto usted y su empresa.

    Las empresas (en particular, las tiendas) deben encontrar una manera de "recopilar" la información del cliente y "vincularla" a sus compras (esto es bastante fácil para las tiendas en línea, pero no del todo para las tiendas físicas) en sus sistemas POS y ponga esa información a disposición de su plataforma de marketing (correo electrónico, sms u otro). El verdadero poder del marketing radica en analizar los gustos y disgustos de los clientes y, en consecuencia, orientarlos con ofertas adecuadas.

    ¡Buen artículo!

  5. 5

    Hola, muchas gracias por una publicación perspicaz. Realmente encontré tu blog por error mientras buscaba en Google otra cosa ... He marcado tu sitio como favorito ... sigue compartiendo ...

  6. 6

    Muchas Gracias
    Estoy buscando si hay proveedores de correo web que comparten las ganancias con las personas que transfieren sus nombres de dominio para el uso del correo.

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