Los proveedores de servicios de correo electrónico han saltado el tiburón

capacidad de entrega de correo electrónico

In the event you never learned what the term “Jump the Shark” means… it means that it’s the beginning of the end. The term refers to Happy Days when the Fonz jumped a shark on water skis, throwing the show into a death spin it never recovered from.

If you’re an email service provider, don’t scream at me aún.

El correo electrónico solía ser un trabajo muy difícil y solo los mejores remitentes tenían el talento, el hardware y las aplicaciones para enviar grandes volúmenes de correo electrónico a proveedores de servicios de Internet para empresas con grandes listas de suscriptores. El talento ha comenzado a moverse en la industria, el hardware se ha vuelto abundante (especialmente con la nube) y están apareciendo aplicaciones de izquierda a derecha para enviar correo electrónico.

The Email Industry Has Changed… it’s Cheaper and Easier Now

What’s happening in the industry is a proliferation of small Proveedores de servicios de correo electrónico popping up. They’re fantastic – have great applications, send very complex dynamic messaging, track perfectly, handle bounces, problemas de entregabilidad, comply with SPAM regulations, and have very robust integration methodologies that are typically free. And they’re doing it at a fraction of the cost of the big boys.

Aquí hay un ejemplo: Newsberry acaba de convertirse en patrocinador de Martech Zone (that’s my disclosure). When I was checking out their site before approving the advertisement, I checked out their pricing page and was amazed at the prices:

newsberry-pricing.png

Puedo tener una lista de suscriptores de hasta 100,000 y enviar correos electrónicos ilimitados to them for $530 per month? That’s a little over $6,000 a year. I remember when I worked at an email service provider that our annual fees for a small business were about that… plus messaging fees… plus API acceso ... más, más, más ...

Estos proveedores de correo electrónico increíblemente sólidos continuarán disparándose y las empresas que envían correos electrónicos serán los ganadores finales. Los perdedores son los grandes proveedores de servicios de correo electrónico que han existido por un tiempo; algo debe cambiar.

Los grandes proveedores de servicios de correo electrónico exageran su influencia en la capacidad de entrega

Many of the large email service providers will tell you that the volumes of email they’re sending provide them with clout in the industry and they have better deliverability rates and relationships with the Internet Service Providers.

No es verdad. Los pequeños proveedores de servicios de correo electrónico pueden hacer un gran trabajo.

Mi buen amigo Greg Kraios gestiona algunas de esas relaciones entre los proveedores de servicios de correo electrónico y los proveedores de servicios de Internet con su empresa. Guarida de entregabilidad. He even helps companies who manage their own email get through to the ISPs! It doesn’t take a large company – it takes a great deliverability expert with good relationships – and Greg has them.

Qué necesitan los clientes de correo electrónico

Los proveedores de servicios de correo electrónico deben integrarse perfectamente (y me refiero a la perfección) con los sistemas de gestión de contenido, los sistemas de gestión de relaciones con los clientes, las herramientas de optimización de la página de destino y analítica aplicaciones. Proveedores de automatización de marketing como Aprimo y Eloqua are already stepping out in the lead on these. It’s not enough to send and measure email anymore… companies need more!

¡Incluso están apareciendo soluciones de automatización de correo electrónico pequeñas y de precio moderado! Infusionsoft es una solución con soluciones de gestión de relaciones con el cliente y el correo electrónico totalmente integradas.

Customers need to easily repurpose content from throughout mediums, dynamically optimize content on the fly, measure the results – and even be provided with feedback on what won and lost. We don’t have time to jump from vendor solution to vendor solution during the day… and try to tie all the analítica cadenas de consulta juntas ... y analizar las oportunidades. Los proveedores de servicios de correo electrónico deben evolucionar según nuestras necesidades.

Es hora de que los proveedores de servicios de correo electrónico den el salto, o se dejarán llevar por la borda. Mailchimp anunció 250,000 cuentas agregadas en 7 meses a su solución. Pero incluso Mailchimp se volvió terriblemente caro a medida que hicimos crecer nuestra lista con éxito. Nos cansamos de las grandes facturas mensuales, así que creamos CircuPress, una hermosa solución de correo electrónico totalmente integrada en WordPress que nos ahorra un paquete y automatiza nuestros boletines.

Proveedor de servicios de correo electrónico hágalo usted mismo

Email has had a long, lucrative run – but it’s almost over. It doesn’t take much effort to build and maintain your own email service these days. Friend Adam Small was so fed up with the pricing and lack of automation methods, that he recently built his own for Salsa de agente… now he’s got mobile, content management, Facebook, Twitter and email fully integrated for his real estate clients. He’s even able to monitor deliverability, track opens and clicks and manage bounces!

If you’re not talented like Adam, you can go buy a estuche de gente como Strongmail, conéctelo, enciéndalo y tenga su propio servicio de correo electrónico en funcionamiento. Incluso te ayudarán a empezar.

Proveedores de servicios de correo electrónico Hágalo por usted

Muchos proveedores y agencias de servicios de correo electrónico están agregando el servicio to the package as well. They recognize that building beautiful, compelling emails takes both time and expertise – and has a great return on investment, so they develop programs for their clients that are affordable and take all the effort off of the clients’ hands. A couple that I know of are Indiemark y Tomatofish.

Cómo sobrevivirán los proveedores de servicios de correo electrónico

Mi consejo para los grandes proveedores de servicios de correo electrónico es encontrar un sistema de gestión de contenido y comprarlo. Encuentre un proveedor de gestión de relaciones con el cliente con el que se integre estrechamente ... y únase a él. Conseguir un analítica provider, and seamlessly integrate. And do it with robust targeting, segmentation and testing solutions. If you don’t, someone will soon!

10 Comentarios

  1. 1

    Este es un gran artículo Doug. Hay tantas soluciones disponibles ahora para ayudar a una empresa a rascar la superficie del marketing por correo electrónico. Realmente creo que la oportunidad para muchos ESP es exactamente lo que han estado evitando durante años, y eso son los servicios. Si bien es más rentable vender y respaldar software, es cada vez más difícil vender cuando el mercado se satura tanto como se ha vuelto. Si los ESP son capaces de proporcionar a las empresas un éxito tangible (más allá del software, pero compran la planificación, el diseño y la ejecución de campañas de sopa a nueces), eso vale mucho más que encontrar una herramienta para enviar correo electrónico (el 90% de la funcionalidad del software de marketing por correo electrónico es realmente lo mismo). Combine esos servicios con puntos de integración sólidos que tenga un paquete por el que vale la pena pagar.

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    A menudo me gusta crear correos electrónicos con pantalones cortos y una chaqueta de cuero. ¿No es genial? Excelente artículo. En la sección de servicios de hágalo por usted, me gustaría incluir davemail (www.mydavemail.com) como una opción. Nuestros clientes a menudo renuncian a intentar hacerlo ellos mismos. Por sofisticados que sean muchos de los proveedores de bricolaje en línea, no son para todos. Gracias por explicar las opciones.

  4. 4

    Los datos de calidad del cliente son la clave del éxito en cualquier campaña de marketing. Hay literalmente demasiadas empresas que ofrecen marketing por correo electrónico de autoservicio o realizan marketing de servicio completo para usted. Pero ninguno de ellos puede obtener los datos del cliente, excepto usted y su empresa.

    Las empresas (en particular, las tiendas) deben encontrar una manera de "recopilar" la información del cliente y "vincularla" a sus compras (esto es bastante fácil para las tiendas en línea, pero no del todo para las tiendas físicas) en sus sistemas POS y ponga esa información a disposición de su plataforma de marketing (correo electrónico, sms u otro). El verdadero poder del marketing radica en analizar los gustos y disgustos de los clientes y, en consecuencia, orientarlos con ofertas adecuadas.

    ¡Buen artículo!

  5. 5

    Hola, muchas gracias por una publicación perspicaz. Realmente encontré tu blog por error mientras buscaba en Google otra cosa ... He marcado tu sitio como favorito ... sigue compartiendo ...

  6. 6

    Muchas Gracias
    Estoy buscando si hay proveedores de correo web que comparten las ganancias con las personas que transfieren sus nombres de dominio para el uso del correo.

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