¿La tecnología habilita o deshabilita su marketing?

negado

Habiendo trabajado en Software as a Service durante la última década, gran parte de su popularidad proviene de una empresa que no tiene que trabajar a través de su departamento de TI. "¡Siempre que no tenga que hablar con nuestros chicos de TI!", Es un mantra que escucho a menudo"¡Están ocupados!".

Cada solicitud se realiza a través del Proceso interno y posteriormente se reunió con 482 razones por las que no puedes estar hecho. Irónicamente, estos son los mismos tipos que realmente irritado cuando busca la solución externa!

Surge la pregunta: ¿su departamento de TI está habilitando sus esfuerzos de marketing o lo está deshabilitando? Si es director de TI, ¿trabaja todos los días para ayudar a sus clientes o simplemente los niega?

Si alguna de las respuestas es la última, es una tendencia inquietante que creo que está creciendo. Cada vez hay más especialistas en marketing que conozco harto con su departamento de TI. En una empresa en la que trabajé (que albergaba docenas de servidores web), de hecho salimos y compramos un paquete de alojamiento externo.

¡Es tiempo de cambiar! Tu departamento de TI debería trabajar es Tu para habilitar la tecnología necesaria para administrar su negocio.

Aquí hay una gran publicación de Hugh MacLeod en el tema:

Evil Bunny y el departamento de TI

11 Comentarios

  1. 1

    Tuve el placer de dirigir tecnología y operaciones para varias startups. Startups de muy rápido crecimiento con grandes necesidades de marketing. Si no fuera por el trabajo colaborativo entre el equipo de tecnología, operaciones, marketing y biz dev… bueno, no habría pasado nada.

    La colaboración debe suceder y los RECURSOS también deben compartirse. La razón por la que tantos en TI le darán tantos negativos es la siguiente (al menos en mi experiencia):
    1. La mayoría de los presupuestos de tecnología son extremadamente ajustados. Apenas hay espacio para respirar. Traes algo más que te costará recursos, pero NO traes nada a la mesa que no sea peticiones, no estás actuando como un equipo y tu codicia está perjudicando a la empresa. Quieres algo, paga por ello. Los recursos tecnológicos no son gratuitos.
    2. La gente de TI no es idiota. Si los trata como tales, le corresponderán. Así es la vida. Lo mejor para la empresa es que invierta tiempo en asegurarse de que el personal de TI comprenda completamente el impacto que tienen sus proyectos. Solicite su opinión y recibirá colaboración.

    La tecnología empresarial es fundamental para la productividad y la eficacia de los empleados. Tratarlo menos que eso es poco juicio.

    Y, por último, los proyectos de tecnología que parecen simples para los no expertos en tecnología suelen ser muy difíciles de lograr. Y los proyectos difíciles pueden tener una solución muy fácil. Sea colaborador con su equipo. Si elige crear silos, entonces debe esperar los malos resultados.

    Debe haber una persona de su TI en CADA reunión de marketing. Eso es lo que siempre defiendo.

    Solo mis centavos 2.

    Apolinaras “Apolo” Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apolo, aunque estoy de acuerdo con todo lo que ha dicho, no creo que el razonamiento sea una justificación para la desactivación de TI. En resumen, todo se reduce a los objetivos comerciales. La TI debe alinearse con los objetivos comerciales finales, no se trata de TI, se trata del negocio.

      En cuanto a que la gente de TI no sea idiota y no debería ser tratada como tal, estoy de acuerdo. Pero, nuevamente, es responsabilidad del liderazgo de TI cambiar la imagen de su departamento y asegurarse de que su gente no esté correspondiendo con el mal comportamiento.

      Se necesita un verdadero liderazgo en TI para crear un buen departamento de TI. El líder tiene que dejar el rol de "Soy un gurú de la tecnología" y ponerse el "¿Cómo puede ayudarlo hoy?" sombrero. El hecho de que TI deba participar en una reunión no significa que usted lo estará a menos que defienda el valor de TI y cambie la percepción de TI.

      Depende del líder de TI convertir al departamento de TI en habilitadores y eso significa cambiar la forma en que se hace y de qué se trata. La TI no se trata de tecnología, se trata de negocios y hacer que los negocios sucedan.

      Adam pequeño

  2. 3
  3. 4

    Habiendo sido el CIO de una empresa que tenía que trabajar con empresas de miles de millones de dólares, según mi experiencia, muchos departamentos de TI simplemente derribarán algo porque no quieren hacerlo. Durante años les dije a mis empleados, compañeros y superiores que si querían innovación, la TI tenía que ser un facilitador, no un impedimento.

    Para mis empleados significó escuchar la solicitud, si la gerencia había decidido que era un proyecto que necesitaba hacerse, hágalo. Tan sencillo como eso. ¡Si pudieran mejorar un proceso haciéndolo más fácil, rápido y menos costoso, proponlo! Busque esas oportunidades.

    Para mis compañeros significaba que tenían que estar abiertos a ideas ajenas a su ámbito de experiencia y tenían que estar dispuestos a explicar sus problemas en términos que la tecnología pudiera comprender y ayudar.

    Para mis superiores, significó adoptar el cambio, aprovechar y potenciar la TI donde fuera necesario y, lo que es más importante, alinear las prioridades de TI con los objetivos comerciales como el control de calidad, la eficiencia de la producción y reconocer que, si bien la TI no era un generador de ingresos, podría ahorrarle a la empresa más dinero cada año. de lo que gastó. No tiene por qué ser únicamente un costo.

    El hecho de que “no estuviera en el presupuesto” no era una excusa suficiente para no implementar un programa de ahorro de costos y mejora de la eficiencia. Significaba que teníamos que volver a priorizar nuestros proyectos y hacer retroceder algunas cosas.

    Adam pequeño
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    No son solo los chicos de TI los que podrían estar deshabilitando los esfuerzos de marketing a través de la nueva tecnología. A veces, se encuentra con especialistas en marketing que pueden rechazar la nueva tecnología porque pueden verla como una amenaza para su función profesional.
    Creo que cualquier persona involucrada en marketing debe adaptarse a la nueva tecnología inteligente y rentable. Los que no lo hacen definitivamente se enfrentan a tiempos más difíciles que los que lo hacen.

  5. 6

    Creo que Peter Drucker tuvo una cita una vez que decía: "¿Qué pasó con el 'yo' en TI?" El enfoque de TI es y ha estado en la tecnología. TI rara vez cuenta con personal de información o comunicaciones, ni con personas para facilitar las innovaciones de TI. En pocas palabras, la mayoría de los departamentos de TI deberían cambiar su nombre a "HelpDesk" o "Departamento de correo electrónico".

  6. 8

    Peter Drucker escribió un gran artículo hace unos diez años. Dijo que los impresores se convirtieron en lores y barones durante la revolución de la información anterior porque se les atribuía erróneamente el crédito por la información disponible. Con el tiempo, se volvieron más obreros, vistos como técnicos más que como verdaderos creadores.
    Muchas empresas son administradas inadvertidamente por sus departamentos de TI y deciden qué se hace primero.
    Reúnase una vez al mes, o incluso cada dos semanas, y las personas que dirigen la empresa deben establecer las prioridades. Luego, cuénteles a todos, incluido el departamento de TI, cuáles son. Asegúrese de que se estén haciendo las cosas importantes y, lo que es igualmente importante, de lo que no se hará este mes.
    Si está permitiendo que TI establezca prioridades, los está convirtiendo en Señores y Barones. Deben ser muy valorados por permitir y respaldar la visión de su empresa, pero no establecer prioridades para ellos y no decirles a los usuarios lo que no se va a hacer es no liderar su empresa.

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