Marketing de contenido

¡Contratar! Reglas comerciales y redes sociales

engagement.pngDurante el último mes, he estado leyendo Engage: la guía completa para que las marcas y las empresas desarrollen, cultiven y midan el éxito en la nueva web.

Esta no es una lectura ligera, una completar ¡La guía puede ser insuficiente! Es un libro en el que realmente necesitas sentarte, concentrarte y digerir una página a la vez. Brian se ha superado a sí mismo con este libro: es completo y puede cubrir todos los elementos de la marca, la web y las redes sociales hasta la fecha.

Dado que es tan detallado, es difícil escribir una sola publicación sobre todo el libro. Como resultado, me gustaría compartir la compilación de Brian de los reglas de participación para empresas y redes sociales del Capítulo 17 (énfasis mío):

  • Asegurar un coherente, agradable y de marca tono de voz.
  • Añadir valor a cada compromiso: contribuya a una estatura y un legado.
  • Respeta a aquellos con quienes te relacionas y también respetar el foro en el que participa.
  • Asegúrese de que derechos de autor de honor y practicar y promover el uso justo del contenido aplicable.
  • Proteja la confidencialidad y la propiedad información.
  • Ser transparente y ser humano (bueno, ser creíble y útil).
  • Representa lo que tu debería representar.
  • Conozca y opere dentro del límites definidos.
  • Sepa cuándo doblarlos y no involucrar a los trolls ni caer en trampas conversacionales.
  • Mantener cosas conversacional ya que se aplica a retratar y reforzar la personalidad y el valor de su marca y la marca que representa.
  • Manténgase en el mensaje, en el punto y en el camino con los objetivos de su función y su impacto en el negocio del mundo real a lo que contribuyes.
  • No tirar basura la competencia - no directamente, de todos modos.
  • Disculparse cuando sea necesario.
  • Se responsable por tus acciones y no ofrezcas excusas.
  • Sepa con quién está hablando y lo que buscan.
  • Revelar relaciones, representaciones, afiliaciones e intenciones.
  • Práctica dominio de sí mismo; algunas cosas no valen la pena compartir.

Estas pautas no solo cubren las reglas de participación en línea, desearía que estas fueran las reglas que rigen cualquier interacción con los empleados de cualquier empresa. Brian continúa sugiriendo a cada lector que deje el libro y establezca sus propias pautas. Habiendo trabajado para algunas empresas, he advertido que no se rompan reglas como estas. Una empresa que conozco le encanta aprovechar cada oportunidad para echar a la basura (lo que creen que es) la competencia ... y cada vez creo que se avergüenzan a sí mismos.

Este libro tiene una gran cantidad de información y debería ser una lectura obligatoria para todas las empresas que se sumergen en los nuevos medios. Incluso si no lee el libro de cabo a rabo, el diseño del libro, la sección de referencia detallada y el índice bien catalogado lo convierten en el libro de referencia ideal para el escritorio de cualquier especialista en marketing.

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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