10 aplicaciones comerciales de Twitter para empresas

Twitter

Están empezando a aparecer bastantes herramientas para que las empresas gestionen las comunicaciones utilizando Twitter o por usar microblogueos internamente dentro de su empresa.

Solía ​​manejar empujando el Martech Zone pienso a Twitter utilizando Twitterfeed. Sin embargo, cuando me encontré con algunos tiempos de espera al demostrar Twitterfeed en un seminario web reciente, algunos espectadores compartieron que había otras herramientas excelentes. ¡Decidí echarle un vistazo!

Herramientas de gestión de Twitter para empresas

  • socialengage-captura de pantallaExactTarget SocialEngage (formalmente Cotweet) ofrece la capacidad de manejar múltiples cuentas, programar tweets, cotizar la publicación con las iniciales de un autor, publicación en varias cuentas y algún flujo de trabajo: la capacidad de asignar un tweet a otro miembro de la empresa. También puede agregar un mensaje al asignar el tweet. ¡SocialEngage ahora es parte de la familia Salesforce ExactTarget!
  • HootsuiteHootsuite es una suite sólida, que incluye múltiples usuarios, editores, alimentación a la automatización de Twitter, múltiples cuentas, tweets programados, publicación en múltiples cuentas, un acortador de URL con estadísticas, Ping.fm integración e incluso la capacidad de incluir Adsense cuando se reenvía la URL abreviada.

    Esta es la solución más fuerte en esta categoría. Sin embargo, la única característica que falta en esta solución es la administración del flujo de trabajo para asignar y monitorear tareas.

  • TwinterfaceTwinterface está en beta cerrada y no pude obtener una vista previa de la solución en este momento. Howard dijo que están trabajando en algunos problemas en preparación para su lanzamiento. Espero ver lo que Twinterface tiene para ofrecer que es diferente de los paquetes anteriores. Actualmente, Twinterface está promocionando múltiples cuentas y múltiples usuarios como sus características actuales.

    This is a category that’s sure to get competitive quickly, so hopefully Twinterface isn’t just catching up – hopefully they come to the table with some groundbreaking features.

Gestión de la reputación en Twitter

  • Radian6Cualquiera que haya configurado Google Alerts para intentar monitorear Twitter pronto encontrará que las alertas simplemente no llegan ... y cuando lo hacen, el momento es demasiado tarde.

    Agregue a eso la complejidad de administrar cientos de tweets en innumerables cuentas y pronto vendrán la confusión y la mala ejecución. Radian6 es un gestión de reputación en redes sociales herramienta que tiene un montón de funciones, incluida la supervisión en tiempo real de todas las fuentes de redes sociales, flujos de trabajo integrales y automatización.

    Radian 6 está llevando su plataforma a un nivel superior al asociarse con Webtrends también. Fusionar eventos fuera del sitio y monitoreo de reputación con eventos en el sitio analítica será enorme para la industria.

Automatización en las redes sociales

  • Ping.fm Si no solo desea usar Twitter, sino también publicar en otras 40 redes diferentes, Ping.fm es la herramienta para ti! Ping.fm incluye la capacidad de integrar sus dispositivos sociales con el móvil a través de SMS, correo electrónico y mensajería instantánea. El servicio también ofrece mensajería activada personalizada.

    ¡Ping.fm puede ser la navaja suiza de la automatización de mensajes en las redes sociales! De todas las aplicaciones enumeradas en esta publicación, esta es la única aplicación que ninguna empresa debería prescindir.

Microblogging corporativo interno

Imagine empoderar a sus empleados con la capacidad de tener una herramienta de microblogs interna segura. Ahora puede hacerlo con un par de aplicaciones nuevas en el mercado:

  • SocialcastSegún la Socialcast sitio:

    Desde 2005, Socialcast ha sido un proveedor líder de plataformas y soluciones de redes sociales tanto para clientes de cara al consumidor como para empresas. Con sede en Irvine, California, Socialcast es el único proveedor de SaaS de comunidades de redes sociales corporativas privadas de autoservicio. Nuestro software une las funciones tradicionales de la intranet con la tecnología de mensajería social para que los empleados puedan expandir, crear y compartir conocimientos en toda la empresa.

    Lo único de Socialcast es la capacidad de hacer preguntas y obtener respuestas, lo que crea una gran base de conocimientos internos para la empresa. Socialcast también reclama un Social Business Intelligence? suite de analítica herramientas, pero lo visual parece bastante ligero en cualquier intelectualidad ... parece más un informe simple.

  • QuejarseSegún la Quejarse sitio:

    Yammer is a tool for making companies and organizations more productive through the exchange of short frequent answers to one simple question: ‘What are you working on?’

    A medida que los empleados responden a esa pregunta, se crea un feed en una ubicación central que permite a los compañeros de trabajo discutir ideas, publicar noticias, hacer preguntas y compartir enlaces y otra información. Yammer también sirve como un directorio de la empresa en el que cada empleado tiene un perfil y como una base de conocimientos donde se puede acceder fácilmente y hacer referencia a conversaciones pasadas.

  • AhoraSegún el sitio Present.ly:

    Present.ly ofrece a sus empleados la capacidad de comunicar instantáneamente su estado actual, hacer y responder preguntas, compartir medios y más con el revolucionario método de comunicación iniciado por Twitter.

    Actualmente parece tener algunas capacidades muy sólidas, que incluyen grupos, archivos adjuntos y una API compatible con Twitter.

Marketing geográfico y dirigido por palabras clave en Twitter

  • TwitterhawkA diferencia de los otros medios publicitarios que aparecen en Twitter, Twitterhawk permite a las empresas responder directamente a los usuarios, por palabra clave o frase, así como por ubicación geográfica. Este es un sistema que probé extensamente y me gustaron las características.

    Combine estas funciones con notificaciones por correo electrónico (cada vez que el sistema envía el tweet) y la capacidad de rastrear URL acortadas (como en Hootsuite), ¡y esta sería una aplicación de marketing de clase mundial!

    NOTA: 5/13/2009 Twitter acaba de dejar de mostrar respuestas (@) a personas que no estás siguiendo, por lo que esto podría tener un impacto significativo en una aplicación como Twitterhawk ya que Twitterhawk utiliza las respuestas como medio de promoción.

Hacer un grupo en Twitter

  • GrupotweetTwitter carece de funcionalidad grupal, pero puedes aprovechar Grupotweet para superar la deficiencia. GroupTweet permite que un grupo envíe mensajes a través de Twitter que se transmiten instantáneamente de forma privada solo a los miembros del equipo.

    ¡La creación de un grupo para su empresa y sus clientes es un medio ideal para transmitir mensajes importantes de forma rápida y sencilla!

Existen bastantes herramientas que se promocionan a sí mismas como la principal aplicación de gestión empresarial para Twitter; sin embargo, la mayoría de ellos son bastante ligeros en cuanto a funciones. Para cualquier corporación, analítica y la automatización debe ser un requisito. Cada característica que se agrega a un aplicación de twitter para empresas necesita asegurarse de que se pueda atribuir a la mejora del retorno de la inversión en los esfuerzos de sus empleados en las redes sociales.

9 Comentarios

  1. 1

    Hola Doug,

    Gracias nuevamente por recomendar Radian6. Es simplemente sorprendente para mí la cantidad de herramientas, plataformas, aplicaciones y demás que siguen apareciendo en el mercado. Una prueba positiva para mí de que las redes sociales importan lo suficiente como para que la gente no solo preste atención, sino que busque gestionar de forma proactiva su participación. Eso no es más que algo bueno.

    Espero que todo esté bien.

    Aclamaciones,
    Ámbar Naslund
    Director de comunidad, Radian6

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  3. 3

    ¡Buena publicación! Hay tantas herramientas y aplicaciones geniales por ahí. Si bien no es exactamente una herramienta para empresas, personalmente me encanta Ref.ly. Es una gran herramienta para las personas que desean compartir versículos de la Biblia en Twitter.

  4. 4

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