Acquia: ¿Qué es una plataforma de datos de clientes?

A medida que los clientes se comunican y crean transacciones con su empresa hoy, se vuelve cada vez más difícil mantener una vista centralizada del cliente en tiempo real. Esta mañana tuve una reunión con un cliente nuestro que estaba pasando por estas dificultades. Su proveedor de marketing por correo electrónico se diferenciaba de su plataforma de mensajería móvil fuera de su propio repositorio de datos. Los clientes estaban interactuando, pero debido a que los datos centrales no estaban sincronizados, los mensajes a veces se activaban en o