Asistentes virtuales

Martech Zone artículos etiquetados asistentes virtuales:

  • Inteligencia artificial Marketing e IA: hoja de ruta estratégica

    Revolucionar el marketing con IA: una hoja de ruta estratégica

    La era digital ha alterado drásticamente el panorama del marketing. A medida que la industria se ha desplazado hacia las plataformas digitales, los especialistas en marketing ahora enfrentan la difícil tarea de gestionar un volumen de datos sin precedentes, comprender los comportamientos de los consumidores que cambian rápidamente y ofrecer contenido personalizado a escala. Además, la expectativa del consumidor moderno de experiencias únicas agrega complejidad, lo que requiere que los especialistas en marketing personalicen el contenido y las campañas para diferentes...

  • Comercio electrónico y venta minoristaComercio unificado y captura del potencial del mercado

    Aprovechar el potencial del mercado a través del comercio unificado

    En el ámbito empresarial moderno, las empresas se enfrentan a dos desafíos: optimizar los sistemas de back-end y mejorar las interacciones con los clientes. A medida que los canales digitales ganan terreno para las transacciones y la participación, mientras las experiencias en las tiendas persisten, el llamado a un comercio unificado es claro. Sin embargo, la integración tecnológica sigue siendo un obstáculo importante. Por segundo año consecutivo, el 75% de los minoristas ven la integración tecnológica como un impedimento principal, un aumento...

  • Comercio electrónico y venta minoristaExperiencia minorista en tienda y teléfonos inteligentes (móviles)

    ¿Cómo afectan los teléfonos inteligentes a la experiencia minorista en las tiendas?

    Los teléfonos inteligentes siguen teniendo un impacto significativo en la industria minorista, mejorando las experiencias en las tiendas y remodelando el comportamiento de los clientes. A continuación se muestran algunas formas en que los teléfonos inteligentes han transformado el comercio minorista: Investigación móvil en la tienda Showrooming: los clientes visitan tiendas físicas para ver los productos en persona y luego usan sus teléfonos inteligentes para encontrar mejores ofertas en línea. Los minoristas han tenido que adaptar sus estrategias de precios a...

  • Inteligencia artificial Cómo la IA está transformando la industria de la moda y el comercio electrónico

    11 formas en que la inteligencia artificial está transformando el comercio electrónico de la moda

    En los últimos años, hemos estado trabajando con varios clientes de comercio electrónico de moda para ayudarlos a transformarse digitalmente. Un área que hemos estado investigando y explorando es cómo se puede implementar la inteligencia artificial (IA) como una herramienta para ayudarlos con la automatización interna, así como para transformar las experiencias de los clientes. Hay cosas simples que estamos haciendo hoy desde un...

  • Inteligencia artificial Cómo la IA puede mejorar la experiencia del cliente para las marcas

    Cómo la IA puede mejorar las relaciones cliente-marca

    Como estratega de diseño e investigadora de la experiencia del usuario (UX) que trabaja en tecnología, siempre trato de aprender de las personas para diseñar las experiencias digitales más atractivas. Quiero entender cómo piensan, sienten, actúan y, lo más importante, por qué lo hacen de cierta manera para llegar a los conceptos más interesantes. Para que la innovación siga ocurriendo, y nuestro...

  • Marketing de contenidoAprendizaje automático (Machine learning & LLM)

    Cómo conocer a sus clientes B2B con aprendizaje automático

    Las empresas B2C se consideran pioneras en las iniciativas de análisis de clientes. Varios canales como el comercio electrónico, las redes sociales y el comercio móvil han permitido a estas empresas esculpir el marketing y ofrecer excelentes servicios al cliente. Especialmente, la gran cantidad de datos y el análisis avanzado a través de procedimientos de aprendizaje automático han permitido a los estrategas B2C reconocer mejor el comportamiento del consumidor y sus actividades a través de sistemas en línea. El aprendizaje automático también…

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