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  • Marketing de contenidoCapacidad de respuesta del servicio

    Adaptarse y responder a los comentarios impulsa los resultados del marketing de contenido

    La rapidez y eficacia con la que los especialistas en marketing responden y se adaptan a los comentarios continuos de los consumidores se ha convertido en un nuevo factor determinante del rendimiento de la marca. Según el 90 % de los 150 especialistas en marketing de marca encuestados, la capacidad de respuesta, o la capacidad de obtener, comprender y luego reaccionar rápidamente a los comentarios, las preferencias y las necesidades, es importante, si no fundamental, para brindar una experiencia excepcional al cliente. Solo el 16 por ciento de...

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