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    Una de las transformaciones más maravillosas que creo que han provocado las redes sociales es la destrucción de la marca perfecta. Los consumidores ya no esperan la perfección… pero sí esperamos honestidad, servicio al cliente y el cumplimiento de cualquier promesa que una empresa establezca. En un almuerzo de clientes la semana pasada en Bitwise Solutions, el presidente y director ejecutivo Ron Brumbarger le dijo a su...

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