Una revisión solicitada o pagada es una revisión arriesgada

Tuvimos una discusión sólida en un evento de liderazgo regional sobre la recopilación de reseñas de empresas y consumidores en línea. Gran parte de la discusión se centró en las reseñas pagadas o en recompensar a los clientes por las reseñas. No soy abogado, así que le recomiendo que hable con el suyo antes de escucharme. Mi postura al respecto es simple ... no pague ni recompense las reseñas. Puede que no estés de acuerdo conmigo, pero así como la industria de la búsqueda orgánica fue superada por las clasificaciones que inflaban falsamente,

¡Capture reseñas de Yelp y Google de las aplicaciones que usan sus clientes!

No hace mucho, tuvimos una entrevista fantástica con Daniel Lemin, autor de ManipuRATED: How Business Owners Can Fight Fraudulent Online Ratings and Reviews. Habló de la importancia de capturar reseñas para tener reseñas frescas y para combatir las críticas negativas que puedan surgir ocasionalmente. ¿Existe un mejor momento para obtener una excelente reseña que solo después de que un cliente satisfecho deja su empresa? Probablemente no, ¿por qué no?

MomentFeed: Soluciones de marketing móvil localizadas para búsqueda y redes sociales

Si es un comercializador en una cadena de restaurantes, o sobre franquiciados o una cadena minorista, no puede trabajar en todos los mercados y medios para promocionar cada ubicación sin algún tipo de sistema. Su marca es en gran parte invisible para la búsqueda local, ciega a la participación de los clientes locales, no tiene herramientas para crear anuncios relevantes a nivel local y, a menudo, no administran una presencia completa en las redes sociales. Combine el esfuerzo con algunos cambios clave en el comportamiento del consumidor: 80%

¿Publicidad en Yelp?

Hace poco estuvimos ayudando a nuestra masajista de oficina (sí, ¡realmente tenemos una!) A decidir si comprar anuncios en Yelp era una buena inversión para promocionar su spa aquí en Indianápolis, Quiescence Experience. Monique ya había visto algo de tráfico a través de su presencia en Yelp, por lo que quizás la publicidad en Yelp generaría aún más. Al hablar con el representante de publicidad, el paquete de anuncios es bastante sólido. Primero, Monique obtendría un anuncio dedicado