Cuando los especialistas en marketing hablan de personalización del comercio electrónico, normalmente hablan de una o dos características, pero pierden todas las oportunidades de crear una experiencia de compra única e individualizada para sus visitantes. Los minoristas en línea que han implementado las 4 funciones, como Disney, Uniqlo, Converse y O'Neill, están viendo resultados increíbles: aumento del 70 % en la participación de los visitantes del comercio electrónico, aumento del 300 % en los ingresos...