El impacto de la recopilación y mejora de datos B2B para marketing

Cuando comencé mi viaje corporativo implementando la mejora continua, un hallazgo que fue consistente con la mejora de cualquier proceso fue la ineficiencia, y la oportunidad subsiguiente, en el traspaso. Décadas más tarde y descubrí que esto es cierto incluso con nuestra agencia. Un ejemplo es cuando nuestros clientes tienen rotación dentro de sus filas. Cuando el responsable de la toma de decisiones cambia, la relación con el cliente suele estar en riesgo. No importa lo bien que estemos