Deduplicación: mejores prácticas para evitar o corregir datos de clientes duplicados

Los datos duplicados no solo reducen la precisión de la información empresarial, sino que también comprometen la calidad de la experiencia del cliente. Aunque todos (gerentes de TI, usuarios comerciales, analistas de datos) enfrentan las consecuencias de los datos duplicados, tiene el peor impacto en las operaciones de marketing de una empresa. Dado que los especialistas en marketing representan las ofertas de productos y servicios de la empresa en la industria, los datos deficientes pueden dañar rápidamente la reputación de su marca y generar clientes negativos.

Cómo construir una cultura basada en datos para aumentar los resultados de su empresa

El año pasado tuvo implicaciones en todas las industrias y es probable que esté al borde de una confusión competitiva. Con los CMO y los departamentos de marketing recuperándose de un año de gastos reducidos, donde invierte su dinero de marketing este año puede reposicionarlo dentro de su mercado. Ahora es el momento de invertir en las soluciones de tecnología basadas en datos adecuadas para obtener mejores conocimientos de marketing. No es una sala de estar adoquinada de muebles dispares con colores preseleccionados que chocan (soluciones listas para usar),

mParticle: recopile y conecte datos de clientes a través de API y SDK seguros

Un cliente reciente con el que trabajamos tenía una arquitectura difícil que unía una docena de plataformas e incluso más puntos de entrada. El resultado fue una gran cantidad de duplicaciones, problemas de calidad de los datos y dificultad para administrar nuevas implementaciones. Si bien querían que agreguemos más, les recomendamos que identifiquen e implementen una Plataforma de datos del cliente (CDP) para administrar mejor todos los puntos de entrada de datos en sus sistemas, mejorar la precisión de sus datos, cumplir

¿Dónde debería poner sus esfuerzos de marketing en 2020?

Cada año, los directores de marketing continúan prediciendo e impulsando estrategias que ven como tendencias para sus clientes. PAN Communications siempre hace un gran trabajo al recopilar y distribuir esta información de manera sucinta, y este año han incluido la siguiente infografía, Predicciones 2020 CMO, para hacerlo más fácil. Si bien la lista de desafíos y conjuntos de habilidades parece ser interminable, de hecho creo que se pueden reducir bastante a 3 cuestiones distintas: Autoservicio

Acquia: ¿Qué es una plataforma de datos de clientes?

A medida que los clientes se comunican y crean transacciones con su empresa hoy, se vuelve cada vez más difícil mantener una vista centralizada del cliente en tiempo real. Esta mañana tuve una reunión con un cliente nuestro que estaba pasando por estas dificultades. Su proveedor de marketing por correo electrónico se diferenciaba de su plataforma de mensajería móvil fuera de su propio repositorio de datos. Los clientes estaban interactuando, pero debido a que los datos centrales no estaban sincronizados, los mensajes a veces se activaban en o

En 2018, los datos impulsarán la economía de conocimientos emergentes

La perspectiva de que la inteligencia artificial (IA) cambie todo generó un revuelo considerable en los círculos de marketing en 2017, y eso continuará en 2018 y los años venideros. Innovaciones como Salesforce Einstein, la primera inteligencia artificial integral para CRM, brindarán a los profesionales de ventas información sin precedentes sobre las necesidades de los clientes, ayudarán a los agentes de soporte a resolver problemas antes de que los clientes los perciban y permitirán que el marketing personalice las experiencias en un grado que antes no era posible. Estos desarrollos son la vanguardia de un