Eres una marca nacional y un cliente maltratado comparte una foto vergonzosa de tu marca en las redes sociales. No te etiquetan en la foto, pero es demasiado buena para no compartirla. Se vuelve viral y antes de que te des cuenta, tus alertas de monitoreo se activan cuando los principales sitios comienzan a mencionarte y comparten la imagen en línea. Impulso…
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