Construyendo valor en cada paso de su recorrido como cliente

Cerrar una venta es un gran momento. Es cuando puedes celebrar todo el trabajo que se ha realizado para conseguir un nuevo cliente. Es donde se han entregado los esfuerzos de toda su gente y sus herramientas CRM y MarTech. Es un pop-the-champagne y da un suspiro de alivio. También es solo el comienzo. Los equipos de marketing con visión de futuro adoptan un enfoque continuo para gestionar el recorrido del cliente. Pero las transferencias entre herramientas tradicionales pueden dejar

Afinidad: aproveche su red para cerrar más acuerdos con esta plataforma de inteligencia de relaciones y análisis

La solución promedio de administración de relaciones con el cliente (CRM) es una plataforma bastante estática ... una base de datos de conexiones, sus actividades y; quizás, algunas integraciones con otros sistemas que brinden información adicional u oportunidades de marketing. Al mismo tiempo, cada conexión en su base de datos tiene conexiones fuertes e influyentes con otros consumidores y tomadores de decisiones comerciales. Sin embargo, esta extensión de su red está sin explotar. ¿Qué es la inteligencia de relaciones? Las tecnologías de inteligencia de relaciones analizan los datos de comunicación de su equipo y crean automáticamente el gráfico de relaciones necesario para

Racha: administre su canal de ventas en Gmail con este CRM con todas las funciones

Habiendo establecido una gran reputación y siempre trabajando en mi sitio, mis discursos, mis escritos, mis entrevistas y mis negocios ... la cantidad de respuestas y seguimientos que necesito hacer a menudo se pasa por alto. No tengo ninguna duda de que he perdido grandes oportunidades simplemente porque no hice un seguimiento con un cliente potencial de manera oportuna. Sin embargo, el problema es que la proporción de toques que necesito para encontrar la calidad

¿Qué es MarTech? Tecnología de marketing: pasado, presente y futuro

Es posible que se ría de mí escribiendo un artículo sobre MarTech después de publicar más de 6,000 artículos sobre tecnología de marketing durante más de 16 años (más allá de la edad de este blog… estaba en blogger anteriormente). Creo que vale la pena publicar y ayudar a los profesionales de negocios a comprender mejor lo que fue, es y el futuro de MarTech. Primero, por supuesto, es que MarTech es un acrónimo de marketing y tecnología. Me perdí un gran

¿Qué es un CRM? ¿Cuáles son los beneficios de usar uno?

He visto algunas grandes implementaciones de CRM en mi carrera… y algunas absolutamente terribles. Como cualquier tecnología, asegurarse de que su equipo dedique menos tiempo a trabajar en ella y más tiempo a aportar valor es la clave para una gran implementación de CRM. He visto sistemas CRM mal implementados que congelaron a los equipos de ventas ... y CRM sin usar que duplicaron esfuerzos y confundieron al personal. ¿Qué es un CRM? Si bien todos llamamos al software que almacena la información del cliente