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Dos consejos más que Seth se perdió en las encuestas
Nicki tuiteó sobre la publicación de Seth Godin: Cinco consejos para encuestas. Creo que Seth se saltó un par de consejos clave: primero, no realice encuestas a sus clientes a menos que esté preparado para hacer algo con los resultados. En segundo lugar, recomendaría que cada proceso de encuesta comience con una sola pregunta: "¿Nos recomendarías?" Como dice Seth en su publicación, hacer una pregunta a menudo puede cambiar...