¿Debería invertir en el monitoreo de revisiones en línea para administrar su reputación?

Amazon, Angie's List, Trustpilot, TripAdvisor, Yelp, Google My Business, Yahoo! Local Listings, Choice, G2 Crowd, TrustRadius, TestFreaks, Which ?, Salesforce AppExchange, Glassdoor, Facebook Ratings & Reviews, Twitter e incluso su propio sitio web son lugares para capturar y publicar reseñas. Ya sea que sea una empresa B2C o B2B ... lo más probable es que alguien escriba sobre usted en línea. Y esas reseñas en línea están teniendo un impacto. ¿Qué es la gestión de la reputación? La gestión de la reputación es el proceso de seguimiento y