Gorgias: mida el impacto en los ingresos de su servicio de atención al cliente de comercio electrónico

Cuando mi empresa desarrolló la marca para una tienda de ropa en línea, dejamos claro al liderazgo de la empresa que el servicio al cliente iba a ser un componente esencial de nuestro éxito general en el lanzamiento de una nueva tienda de comercio electrónico. Demasiadas empresas están tan atrapadas en el diseño del sitio y en garantizar que todas las integraciones funcionen que olvidan que hay un componente de servicio al cliente que no se puede ignorar. ¿Por qué el servicio al cliente es esencial para

SellerSmile: ¿Por qué debería subcontratar su equipo de soporte de comercio electrónico?

Cuando la pandemia golpeó y cerraron los minoristas, no solo afectó a los puntos de venta. Afectó también a toda la cadena de suministro que alimentaba a esos minoristas. Mi empresa de consultoría de transformación digital está trabajando con un fabricante en este momento para ayudarlos a desarrollar su pila de comercio electrónico y Martech para respaldar un negocio de envío directo al consumidor. Es un proyecto desafiante ya que hemos podido trabajar desde la investigación de marca.

Moz Local: maximice su presencia local en línea mediante la gestión de listados, reputación y ofertas

Dado que la mayoría de la gente conoce y encuentra empresas locales en línea, una presencia sólida en línea es esencial. La información precisa sobre la empresa, las fotos de buena calidad, las últimas actualizaciones y las respuestas a las reseñas ayudan a las personas a obtener más información sobre su empresa y, a menudo, a determinar si eligen comprarle a usted o a la competencia. La administración de listados, cuando se combina con la administración de reputación, puede ayudar a las empresas locales a mejorar su presencia y reputación en línea al permitirles administrar algunos de los

¿Cuál es el impacto del marketing en redes sociales?

¿Qué es el marketing en redes sociales? Sé que suena como una pregunta elemental, pero realmente merece una discusión. Hay varias dimensiones en una gran estrategia de marketing en redes sociales, así como su relación entrelazada con otras estrategias de canal como contenido, búsqueda, correo electrónico y dispositivos móviles. Volvamos a la definición de marketing. El marketing es la acción o negocio de investigar, planificar, ejecutar, promover y vender productos o servicios. Las redes sociales son una

¿Qué es MarTech? Tecnología de marketing: pasado, presente y futuro

Es posible que se ría de mí escribiendo un artículo sobre MarTech después de publicar más de 6,000 artículos sobre tecnología de marketing durante más de 16 años (más allá de la edad de este blog… estaba en blogger anteriormente). Creo que vale la pena publicar y ayudar a los profesionales de negocios a comprender mejor lo que fue, es y el futuro de MarTech. Primero, por supuesto, es que MarTech es un acrónimo de marketing y tecnología. Me perdí un gran