En 2018, los datos impulsarán la economía de conocimientos emergentes

La perspectiva de que la inteligencia artificial (IA) cambie todo generó un revuelo considerable en los círculos de marketing en 2017, y eso continuará en 2018 y los años venideros. Innovaciones como Salesforce Einstein, la primera inteligencia artificial integral para CRM, brindarán a los profesionales de ventas información sin precedentes sobre las necesidades de los clientes, ayudarán a los agentes de soporte a resolver problemas antes de que los clientes los perciban y permitirán que el marketing personalice las experiencias en un grado que antes no era posible. Estos desarrollos son la vanguardia de un