Puntos de contacto del cliente
Martech Zone artículos etiquetados puntos de contacto con el cliente:
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Inteligencia artificial
tyler fomentar28 de junio de 2023
4 estrategias para impulsar su CX a través de técnicas de personalización hiperenfocadas
Los compradores de hoy en día son multitarea ocupados y conscientes de los costos. Si su marca puede ofrecer una experiencia de compra breve, gratificante y exitosa a través de interacciones personalizadas, atraerá su atención. Considere los perfiles de estilo de Stitch Fix creados a partir de datos de partido cero (0P), por ejemplo, o el uso de datos de primera parte (1P) por parte del New York Times para promover historias relevantes para los lectores. Tesla puede personalizar todo, desde el asiento...
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Tecnología publicitaria
blair corzo12 de octubre de 2022
Cómo capear la tormenta con su estrategia de marketing digital: una guía paso a paso para proteger las ganancias en mercados inestables
No es ningún secreto que las condiciones del mercado han cambiado significativamente durante el último año. La alta inflación, el impacto de la guerra en Ucrania y varios otros factores han llevado a las tasas de crecimiento más bajas vistas en muchos años. Afortunadamente, las estrategias de marketing no tienen que transformarse al azar junto con el mercado inestable. En lugar de una reducción de costos inmediata, hay cambios estratégicos que las empresas pueden...
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Análisis y pruebas
Douglas Karr24 de enero de 2017
Cómo mapear los recorridos de sus clientes
Un gran avance en el análisis y la documentación de marketing es la aparición de mapas de viaje del cliente para ayudar a documentar, medir y mejorar la eficacia de su marketing, especialmente en línea. ¿Qué es un mapa de viaje del cliente? Un mapa de viaje del cliente es la forma en que visualiza la experiencia de sus clientes con su marca. Un mapa de viaje del cliente documenta los puntos de contacto de sus clientes en línea y fuera de línea y...