En una conferencia de contenido, escuché a mi amigo Mark Schaefer hablar sobre una empresa que tenía más de cien mil empleados pero solo unas pocas acciones sociales cuando la marca actualizó las redes sociales. ¿Qué tipo de mensaje envía eso a los consumidores? preguntó Marcos. Gran pregunta y la respuesta fue simple. Si los empleados, posiblemente los mayores defensores de la...
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