Gong: plataforma de inteligencia de conversación para equipos de ventas

El motor de análisis de conversaciones de Gong analiza las llamadas de ventas a nivel individual y agregado para ayudarlo a comprender qué funciona (y qué no). Gong comienza con una integración de calendario simple en la que escanea el calendario de cada representante de ventas en busca de próximas reuniones de ventas, llamadas o demostraciones para registrar. Luego, Gong se une a cada llamada de ventas programada como asistente de reunión virtual para grabar la sesión. Se graban tanto el audio como el video (como compartir pantalla, presentaciones y demostraciones)

Groove: Ticketing de asistencia técnica para equipos de soporte

Si usted es un equipo de ventas entrantes, un equipo de atención al cliente o incluso una agencia, reconocerá rápidamente cómo las solicitudes de clientes potenciales y clientes pueden perderse en la marea de correos electrónicos que cada persona recibe en línea. Tiene que haber un mejor medio para recopilar, asignar y rastrear todas las solicitudes abiertas a su empresa. Ahí es donde entra en juego el software de mesa de ayuda y ayuda a garantizar que su equipo se centre en su capacidad de respuesta y servicio al cliente.