Respuesta del servicio al cliente

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  • Infografías de marketing
    respuesta social

    Cómo la falta de respuesta social está perjudicando su negocio

    Ya hemos cuantificado el impacto comercial de un servicio al cliente deficiente con respecto a las redes sociales. ¿Qué hay de simplemente responder? ¿Sabías que 7 de cada 8 mensajes sociales dirigidos a las marcas quedan sin respuesta dentro de las 72 horas? Combine eso con el hecho de que ha habido un aumento del 21% en los mensajes a las marcas a nivel mundial (18% en los Estados Unidos) y tenemos...

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