Retención de clientes: estadísticas, estrategias y cálculos (CRR vs DRR)

Compartimos bastante sobre la adquisición, pero no lo suficiente sobre la retención de clientes. Las grandes estrategias de marketing no son tan simples como generar más y más clientes potenciales, también se trata de generar los clientes potenciales adecuados. Retener clientes es siempre una fracción del costo de adquirir nuevos. Con la pandemia, las empresas se agacharon y no fueron tan agresivas a la hora de adquirir nuevos productos y servicios. Además, las reuniones de ventas en persona y las conferencias de marketing obstaculizaron gravemente las estrategias de adquisición en la mayoría de las empresas.

Cómo impulsar sus ventas posteriores a la compra con una estrategia eficaz de retención de clientes

Para prosperar y sobrevivir en los negocios, los dueños de negocios deben adoptar muchas técnicas y tácticas. Una estrategia de retención de clientes es fundamental porque es mucho más eficaz que cualquier otra estrategia de marketing cuando se trata de aumentar los ingresos y generar un retorno de su inversión en marketing. Adquirir un nuevo cliente puede costar cinco veces más que retener a un cliente existente. Aumentar la retención de clientes en un 5% puede aumentar las ganancias del 25 al 95%. La tasa de éxito de la venta a un cliente.

Marketing por correo electrónico: análisis simple de retención de listas de suscriptores

La gente subestima el valor de un suscriptor. Aquí hay un desglose de cómo no solo medir el valor, sino también cómo analizar la retención de listas para identificar dónde adquirir nuevos clientes y cuántos con el análisis de retención de listas. ¡Hoja de trabajo de muestra incluida!

Cómo equilibrar los esfuerzos de adquisición frente a los de retención

Al tratar de adquirir un nuevo cliente, realmente creo que el mayor obstáculo que debe superar es la confianza. El cliente quiere sentir que va a cumplir o superar las expectativas de su producto o servicio. En tiempos económicos difíciles, esto puede ser incluso un factor más importante, ya que las perspectivas son un poco más cautelosas con respecto a los fondos que desean gastar. Debido a esto, es posible que deba ajustar sus esfuerzos de marketing

COVID-19: Una nueva mirada a las estrategias del programa de lealtad para empresas

El coronavirus ha revolucionado el mundo de los negocios y está obligando a todas las empresas a darle una nueva mirada a la palabra lealtad. Lealtad de los empleados Considere la lealtad desde la perspectiva del empleado. Las empresas están despidiendo empleados a diestra y siniestra. La tasa de desempleo puede superar el 32% debido al Factor Coronavirus y trabajar desde casa no se adapta a todas las industrias o puestos. El despido de empleados es una solución práctica a la crisis económica ... pero no genera lealtad. COVID-19 impactará