Las empresas de SaaS sobresalen en el éxito del cliente. Tú también puedes ... y así es como

El software no es solo una compra; es una relación. A medida que evoluciona y se actualiza para satisfacer las nuevas demandas de tecnología, la relación crece entre los proveedores de software y el usuario final, el cliente, a medida que continúa el ciclo de compra perpetuo. Los proveedores de software como servicio (SaaS) a menudo se destacan en el servicio al cliente para sobrevivir porque están involucrados en un ciclo de compra perpetuo en más de un sentido. Un buen servicio al cliente ayuda a garantizar la satisfacción del cliente, fomenta el crecimiento a través de las redes sociales y las referencias de boca en boca, y brinda

Dominar la conversión de Freemium significa tomarse en serio la analítica de productos

Ya sea que esté hablando de Rollercoaster Tycoon o Dropbox, las ofertas de freemium continúan siendo una forma común de atraer nuevos usuarios a productos de software para consumidores y empresas por igual. Una vez incorporados a la plataforma gratuita, algunos usuarios eventualmente se convertirán a planes pagos, mientras que muchos más permanecerán en el nivel gratuito, contenido con cualquier característica a la que puedan acceder. La investigación sobre los temas de conversión de freemium y retención de clientes es abundante, y las empresas se enfrentan continuamente al desafío de realizar incluso mejoras incrementales en

¿Cuál es el mejor momento para enviar sus correos electrónicos (por industria)?

Los tiempos de envío de correo electrónico pueden tener un impacto significativo en las tasas de apertura y clics de las campañas de correo electrónico por lotes que su empresa envía a los suscriptores. Si envía millones de correos electrónicos, la optimización del tiempo de envío puede cambiar el compromiso en un par de por ciento ... lo que puede traducirse fácilmente en cientos de miles de dólares. Las plataformas de proveedores de servicios de correo electrónico se están volviendo mucho más sofisticadas en su capacidad para monitorear y optimizar los tiempos de envío de correo electrónico. Sistemas modernos

Estadísticas de tasa de abandono de software como servicio (SaaS) para 2020

Todos hemos oído hablar de Salesforce, Hubspot o MailChimp. Realmente han marcado el comienzo de la era del aumento del crecimiento de SaaS. SaaS o Software-as-a-service, en pocas palabras, es cuando los usuarios hacen uso del software por suscripción. Con múltiples ventajas como seguridad, menos espacio de almacenamiento, flexibilidad, accesibilidad entre otras, los modelos SaaS han demostrado ser extremadamente fructíferos para que las empresas crezcan, mejoren la satisfacción del cliente y la experiencia del cliente. El gasto en software crecerá un 10.5% en 2020, la mayor parte del cual estará impulsado por SaaS.

Soundtrap: cree su podcast para invitados en la nube

Si alguna vez ha querido crear un podcast y atraer invitados, sabe lo difícil que puede ser. Actualmente uso Zoom para hacer esto, ya que ofrecen una opción de múltiples pistas al grabar ... asegurando que puedo editar la pista de cada persona de forma independiente. Sin embargo, todavía requiere que importe las pistas de audio y las mezcle dentro de Garageband. Hoy estaba hablando con un colega Paul Chaney y me compartió una nueva herramienta,