Diez pasos para crear un programa eficaz de defensa social para empleados

Si bien las grandes empresas a menudo tienen presupuestos más ajustados y pueden adquirir visibilidad en las redes sociales, estoy realmente sorprendido de que pocas empresas recurran al poder de su base de empleados para ayudar. Tuvimos una excelente conversación sobre esto con Amy Heiss de Dell, quien analizó los increíbles resultados que estaban logrando sus organizaciones al desarrollar un programa efectivo de defensa social para empleados. Mientras hablamos con los clientes sobre la defensa social de los empleados, a menudo repito una historia alternativa

SocialReacher: ¿Qué es la defensa de los empleados en las redes sociales?

En una conferencia de contenido, escuché a mi amigo Mark Schaefer hablar sobre una empresa que tenía más de cien mil empleados, pero solo algunas acciones sociales cuando la marca actualizó las redes sociales. ¿Qué tipo de mensaje envía eso a los consumidores? preguntó Mark. Gran pregunta y la respuesta fue simple. Si los empleados, posiblemente los mayores defensores de la marca, no estaban compartiendo las actualizaciones sociales, obviamente no eran algo que valiera la pena compartir. Nosotros trabajamos