¿Está cumpliendo con las expectativas de compra de los consumidores este año?
¿Cuándo debería comenzar las promociones de vacaciones? ¿Está planeando campañas de ofertas en línea? ¿Está optimizando su sitio para que los consumidores en línea puedan encontrar fácilmente ideas para regalos? ¿Qué está haciendo para atraer a los compradores que están showrooming hacer una compra allí mismo? ¿Tiene suficiente información de productos disponible en su sitio? ¿Está sincronizada su sala de exposición en línea con su suministro real de existencias? ¿Su experiencia en línea con dispositivos móviles y tabletas es agradable?
SDL encuestó a más de 3,000 consumidores en los Estados Unidos, Francia, Alemania, los Países Bajos, el Reino Unido y Australia. Esta investigación analiza específicamente la próxima temporada navideña y cómo los consumidores de hoy interactúan con las marcas, dónde están más comprometidos y cómo los minoristas están utilizando técnicas de marketing nuevas e innovadoras para atraerlos.
Estas son algunas preguntas importantes sobre las que debe actuar ahora mientras nos dirigimos a toda velocidad hacia la temporada de compras navideñas de 2014. Haga clic en la infografía para descargar información adicional sobre la encuesta.