Por qué Facebook simplemente no es suficiente
Si bien esto puede parecer obvio para algunos, muchas empresas están considerando Facebook como cliente potencial o destino del cliente. La evidencia dice lo contrario. En esta infografía de GetSatisfaction, Por qué Facebook simplemente no es suficiente, han compilado un análisis intrigante que apunta directamente a una empresa que necesita ir más allá del anuncio de Facebook o la página y proporcionar una presencia en línea que permita al visitante profundizar mucho más.
Los consumidores necesitan algo más que una plataforma en la que "me gusta" o "sigan" las marcas de forma pasiva. Muchos buscan una experiencia del cliente más confiable y profunda, una que fomente una mayor interacción y facilite la búsqueda de información precisa y confiable.
ACTUALIZACIÓN: Para una perspectiva diferente, consulte el Poder de Facebook infografía