Eres el producto de Facebook

marioneta de facebook

Joel Helbling Pasé por la oficina el viernes para disfrutar de un excelente almuerzo en el que charlamos sobre varios temas. Joel citó a alguien que dijo que, como empresa de redes sociales, debes decidir cuál es tu producto ... people o las plataforma. Muchas personas (incluido yo mismo) miran las valoraciones de una plataforma como Facebook y piensan que es la burbuja más grande de la historia.

Todavía lo hago ... pero es importante reconocer que el valor de Facebook no proviene del software, proviene de tener tantos usuarios. Eres un producto de Facebook, no la aplicación. Facebook ha desarrollado su comportamiento, ha capturado sus datos y ahora los está optimizando para vender publicidad. No se trata del software, se trata de ti. No se trata de vender servicios o productos, se trata de venderte a ti.

marioneta de facebookSin embargo, hay un problema inherente a ese plan de negocios, y eso es todo people no son algo que puedas controlar. La gente es voluble. Las personas son independientes de alguna manera y seguidores de otras. Tan rápido como Facebook creció a 800 millones de usuarios, fácilmente podrían dejar Facebook para la siguiente plataforma.

Bianca Bosker recientemente escribí:

Pero en estos días, el descontento con Facebook parece más la regla que la excepción. Más de un tercio de los usuarios de Facebook pasan menos tiempo en el sitio ahora que hace seis meses, según una encuesta reciente de Reuters / Ipsos, y la tasa de crecimiento de usuarios de Facebook en Estados Unidos en abril fue la más pequeña desde que comScore comenzó a rastrear la cifra cuatro años. atrás. Según un informe de próxima aparición del Índice de satisfacción del cliente estadounidense, "la satisfacción del cliente con el sitio [Facebook] está disminuyendo". Incluso Sean Parker, el primer presidente de Facebook y uno de los primeros inversores en la empresa, dijo que se siente "algo aburrido" por la red social.

Como especialista en marketing, esto es increíblemente importante y señala cómo debemos cambiar nuestros métodos para llegar a nuestra audiencia o hacer crecer nuestras comunidades. Nuestro objetivo no debería ser ver cómo podemos meter un anuncio en algún espacio que sea difícil de ignorar en el muro de Facebook, nuestro objetivo debería ser cómo podemos convertir prospectos en clientes y clientes en fanáticos y fanáticos en defensores que ayuden a obtener correr la voz sobre nuestros excelentes productos y servicios.

Los especialistas en marketing siguen pensando que todo se reduce a atención de compra y, en un mundo con tantas distracciones, eso se vuelve cada vez más difícil. Si Facebook tiene su atención, entonces seguramente gastar dinero en publicidad de Facebook comprará la atención que necesitan. Funciona de forma limitada. Pero si cambiaste tu estrategia y te preocupas menos por comprar atención y más sobre digno atención, ¿cómo cambiarían sus esfuerzos de marketing?

No es solo algo en lo que pensar, es realmente algo en lo que debes empezar a trabajar. Facebook no será nuestro dueño para siempre.

Un comentario

  1. 1

    es que escribo en el plan de negocio de PhotoSpotLand ™ y repito en cualquier tono. Doy el siguiente ejemplo: Como pescadores, perseguimos langostas, nuestros productos y negocios no son barcos y redes… son LANGOSTAS. ¡Nuestros langostadores son nuestros usuarios, vendemos clientes, clientes potenciales, a nuestros clientes!

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