Cinco formas de infundir cultura en su estrategia de marketing

5 formas de infundir cultura en su estrategia de marketing | Blog de tecnología de marketing

La mayoría de las empresas ven su cultura a mayor escala, cubriendo toda la organización. Sin embargo, es importante aplicar la cultura definida de su organización a todas las operaciones internas, incluido su equipo de marketing. No solo alinea sus estrategias con los objetivos generales de su empresa, sino que establece un estándar para que otros departamentos sigan su ejemplo.

A continuación, se muestran algunas formas en las que su estrategia de marketing puede reflejar la cultura general de su organización:

1. Designe un líder cultural.
Aquí enFormstack , hemos contratado a alguien cuyo único objetivo es garantizar que se respeten nuestros valores culturales. Sí, lo sé, no siempre es posible hacer esto. Sin embargo, si tienes a alguien en tu empresa que muestre interés en asumir esta responsabilidad, ¡anímalo y continúa apoyándolo! Es muy importante que tenga a alguien que pueda ayudar a nutrir la cultura de su empresa. Estas cosas se pueden definir como un equipo, pero debe haber una persona que sea responsable de asegurarse de que el equipo ejecute estos valores culturales todos los días. La cultura dentro de una empresa puede conducir a un mayor éxito empresarial.

2. Crear valores fundamentales definidos.
5 formas de infundir cultura en su estrategia de marketing | Martech ZoneDesde el flujo de trabajo de nuestra empresa hasta el uso de nuestro producto, operamos bajo el principio “SEGURO”: simple, ágil, divertido, elegante. El desarrollo de valores personales para su negocio permite que todos los aspectos de su empresa se simplifiquen de acuerdo con esos principios. Si los empleados no están seguros de su dirección o están estancados en un proyecto, refiéralos a sus valores fundamentales para obtener orientación. Estos no necesitan ser excepcionalmente elocuentes, como SAFE, solo algunos valores básicos pueden ser aplicables en una variedad de situaciones.

3. Repita. Repetir. Repetir.
Desde el inicio del desarrollo hasta el lanzamiento, sus valores fundamentales deben tener una fuerte presencia. La mejor manera de asegurarse de que la personalidad de su empresa sea coherente es revisarla a diario. Cuando inicie una nueva campaña de marketing o cree un nuevo producto, asegúrese de preguntar a su equipo: "¿Cómo este producto, proyecto, proceso, etc., mantiene nuestro enfoque 'SEGURO'?"

4. No se olvide del servicio al cliente.
Tus clientes definen tu empresa. Hágales saber que son apreciados. Es una buena idea seguir la “regla de oro”: trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti. Es posible que no siempre tenga las respuestas a las consultas de los clientes o una solución a los problemas de los clientes; Sea honesto y asegúreles que encontrará a alguien que pueda ayudarlos.

5. Ponle caras a la marca.
Varias empresas tienen presencia social. Pero muchas veces, el anonimato puede hacer que parezca que sus tweets son automáticos y sus respuestas están almacenadas. Está bien agregar personalidad a una marca social. Los clientes pueden sentirse más cómodos sabiendo que están hablando con una persona real; una persona con la que puedan relacionarse y conectarse. Esto puede generar la lealtad de los clientes de su empresa. Todos somos humanos, ¡actuemos como tal!

Estos consejos no son exclusivos de su equipo de marketing. Pueden ser utilizados por otros departamentos, así como por su empresa en general. Al desarrollar e integrar la cultura en su empresa, crea un entorno que fomenta el trabajo en equipo y permite a sus clientes asociar una personalidad con su marca.

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