Cuatro mejores prácticas de comunicación para nuevas empresas tecnológicas

Depositphotos 14159299 s
Tiempo de leer: 3 minutos

Incorporando algunos internos y externos mejores prácticas de comunicación proporcionará una base sólida para el crecimiento futuro.

  1. Reconocer el valor de las relaciones públicas - El boca a boca y los tweets generan interés y son una parte fundamental de la evangelización de los compradores de tecnología de hoy. Pero un programa de relaciones públicas tradicional tiene acceso a analistas y editores que tienen una audiencia de lectores preparada y leal. Cuando un editor tuitea o escribe un artículo sobre su empresa, puede haber miles o decenas de miles que lo verán. Los analistas y editores de la industria también tienen la reputación de ser expertos objetivos. Tener una validación de terceros de su solución tiene más peso que un autoaval. Contrata a un asesor de prensa que tenga experiencia en tu sector de productos. Aproveche su experiencia y conozca a los expertos que cubren productos similares al suyo. Influya en estos influencers con actualizaciones sobre la tracción del mercado, la innovación tecnológica y los mensajes relacionados con las tendencias de la industria. Esfuércese por establecer relaciones a largo plazo con la prensa y comprenda lo que necesitan para producir contenido de publicación.
  2. Pon a prueba tu mensaje corporativo contra perspectivas e investigaciones externas - no bebe el koolaid y aceptar ciegamente la visión del mundo que tiene su dirección. Aceptar la retórica interna que promete que su producto será "el primero, único, mejor y los clientes están alineados para comprar" probablemente no se corresponda con la realidad y debe ser probado. Aunque una buena dosis de optimismo es de lo que se trata el marketing, no ignore qué más está sucediendo en el mercado. Se honesto. Si no eres el primero y el mejor, no incluyas eso en tu tono dorado. (También una advertencia: tenga cuidado de no utilizar demasiados acrónimos y palabras de moda). Limite los superlativos, tanto internos como externos. A prueba de balas sus mensajes con analistas de la industria y expertos familiarizados con su competencia y el mercado en el que juega. Cada producto o servicio tiene un competidor de algún tipo; una empresa no puede ser líder en una categoría de uno. Desafíe a la gerencia para producir hechos, encuestas y proyecciones para respaldar la viabilidad de una hoja de ruta de productos. El objetivo común es que la empresa tenga éxito.
  3. Fomentar las comunicaciones entre los grupos técnicos y empresariales de su organización. - Los recursos en una startup se amplían, pero evite la tentación de aislar a su equipo de desarrollo de productos de las personas (generalmente ventas y marketing) que están hablando con sus futuros clientes. Los desarrolladores técnicos a veces se involucran en el desarrollo de tecnología “genial” sin confirmar que el último artilugio es algo por lo que alguien querría pagar. Los tecnólogos que desarrollan productos en el vacío sin centrarse en los requisitos y oportunidades del mercado probablemente producirán un producto que no lanzará la empresa como se esperaba. Fomente la retroalimentación de ventas y marketing al equipo de desarrollo y monitoree las tendencias de la industria para alinear la hoja de ruta del producto con los requisitos futuros.
  4. Equipe a los empleados con las herramientas adecuadas necesarias para comunicarse de manera efectiva en la era electrónica. - La comunicación eficaz requiere más que un teléfono móvil y una cuenta de correo electrónico. Las empresas deben establecer políticas y estándares para reuniones electrónicas, mensajería instantánea y líneas de conferencias. Equipar a los empleados con el software y el hardware necesarios para una comunicación fluida mantiene a los empleados alineados y productivos. El uso de un paquete de software para reuniones electrónico (completo con información de inicio de sesión) debe estar disponible para todos los que programen reuniones. Las líneas de conferencia y sus contraseñas asociadas deben ser conocidas y contener líneas locales a los países que se incluyen regularmente. Por último, pero no menos importante, es necesario que exista un repositorio digital donde los empleados puedan publicar comunicaciones internas, como directorios corporativos, que incluyan medios de comunicación de terceros y números de celular. Establecer estándares y pautas para las comunicaciones internas y externas. Exigir que se devuelvan las llamadas telefónicas y que se responda a los correos electrónicos como parte de una política responsable.

Agregar estas mejores prácticas de comunicación a su puesta en marcha de tecnología ayudará a garantizar el éxito a medida que su equipo crece y enfrenta los desafíos de llevar nuevas ideas y productos al mercado.

Un comentario

  1. 1

    ¡Gran publicación, Joy! Muchas gracias por acompañarnos. Algunas personas de los nuevos medios subestiman totalmente el poder de las relaciones públicas, ¡pero lo hemos visto en acción con nuestros clientes!

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.