Freshcaller: sistema telefónico virtual para equipos de ventas remotos

Sistema telefónico virtual Freshcaller para ventas

Si bien los equipos de ventas remotas han ganado popularidad entre las empresas, la pandemia y los cierres llevaron al equipo de ventas moderno a trabajar desde casa. Si bien el final de los bloqueos puede trasladar a algunos equipos a regresar a la oficina, no estoy seguro de que la mayoría de las empresas requieran ese movimiento. El gasto innecesario de una oficina de ventas en el centro simplemente no tendrá el retorno de la inversión que alguna vez tuvo ... especialmente ahora que las empresas se sienten cómodas con empleados que trabajan desde casa.

Si bien un aspecto que se disparó en crecimiento fue la videoconferencia, la otra necesidad para los equipos de ventas remotas han sido los sistemas de gestión de llamadas. Los equipos de ventas remotas requieren algunas funciones de llamada cuando trabajan desde casa:

  • Enmascaramiento de llamadas - La capacidad de realizar llamadas salientes con un identificador de llamadas que representa a la empresa, no el número privado del representante de ventas.
  • Monitoreo de llamadas - La capacidad de los asesores de ventas para escuchar las llamadas salientes y brindar orientación a sus representantes de ventas para mejorar sus reuniones de ventas.
  • Informe de llamadas - La capacidad del liderazgo de ventas para rastrear el volumen de llamadas salientes para garantizar que los representantes de ventas sean productivos.

Freshcaller: sistema telefónico para equipos de ventas

Freshcaller es un sistema telefónico virtual diseñado para equipos de ventas. No solo tiene todas las funciones principales anteriores, sino que también es un sistema telefónico robusto que es perfecto para equipos de ventas remotas que toman llamadas de ventas entrantes y salientes. Y Freshcaller puede ejecutarse desde el teléfono móvil de sus representantes de ventas.

Freshcaller tiene características adicionales que impulsarán aún más la eficiencia de sus equipos de ventas:

  • Transferencia y adquisición de números - Transfiera su número actual a Freshcaller o agregue números locales, internacionales, gratuitos o personalizados a su negocio.
  • Enmascaramiento de llamadas - Dale un toque personal a tus llamadas ocultando tu número comercial con tu número personal.
  • Numeros múltiples - Proporcione a sus representantes los números de cada país al que se dirigen para dar credibilidad a sus llamadas.
  • Drop de correo de voz - Agregue un mensaje pregrabado con solo hacer clic en un botón a la bandeja de entrada del correo de voz de un cliente potencial que no pudo atender la llamada.
  • Monitoreo e intrusión - Escuche una conversación en curso y únase a la llamada para brindar asistencia práctica a un representante que lucha por cerrar el trato.
  • Etiquetado de llamadas - Solicite a sus representantes de ventas que etiqueten cada llamada con el estado de esa llamada para que pueda monitorear la efectividad de la llamada y la etapa del cliente potencial.

etiquetas de llamada freshcaller

  • Aplicación movil - Brinde a sus representantes la capacidad de vender desde cualquier lugar que les lleve su trabajo, con la aplicación Freshcaller pueden hacer y recibir llamadas y crear clientes potenciales sobre la marcha.
  • Acciones de integración - Cree un cliente potencial o agregue una llamada a un cliente potencial existente con el Integración Freshcaller-Freshsales. Asegúrese de que todas las llamadas se registren en su cuenta CRM.
  • Enrutar llamadas al correo de voz - Personalice sus saludos de correo de voz, enrute las llamadas fuera del horario de atención al correo de voz o automatice el envío de mensajes de voz.
  • Configurar horario comercial dividido - Opere su centro de llamadas en función de horarios y días específicos que se adapten a su negocio. Siempre puede ajustar a medida que escala.
  • Segmentar llamadas con IVR multinivel - Configure un sistema PBX totalmente flexible con capacidades para enrutar fácilmente las llamadas a sus agentes o equipos, junto con la capacidad de incluir opciones de autoservicio.
  • Escale con líneas compartidas - Comparta un número de teléfono entre varios usuarios y responda llamadas telefónicas entrantes desde cualquier teléfono, en cualquier lugar.
  • Crear vacaciones y reglas de enrutamiento - Agregue una lista única de días festivos para cada número de teléfono comprado dentro de su cuenta Freshcaller para planificar las llamadas entrantes recibidas durante sus días festivos. Cree y administre planes de enrutamiento especiales para manejar las llamadas entrantes durante las vacaciones.
  • Configurar saludos personalizados - Aproveche esta oportunidad para personalizar la música en espera, en cola o en espera para mostrar nuevos productos, servicios o anuncios.
  • Maximice las respuestas con las colas de espera - Freshcaller informará automáticamente a las personas que llaman su posición en la cola mientras esperan su turno para hablar con su equipo de soporte.
  • Bloquear llamadas de spam - Evite automáticamente las llamadas no deseadas y desconecte a las personas que llaman de determinadas regiones que intentan ponerse en contacto con su empresa.
  • Responder llamadas en teléfonos SIP - Reciba sus llamadas telefónicas entrantes directamente en sus dispositivos SIP mientras puede usar el panel de Freshcaller para transferencias, notas, etc.
  • Desviar llamadas con Voicebots - Capacite a su empresa para brindarles a sus clientes potenciales una experiencia estimulante con respuestas instantáneas a sus inquietudes, incluso sin un agente.
  • Automatice su distribución de llamadas - Deleite a sus clientes potenciales con respuestas rápidas enrutando las llamadas a los representantes de ventas adecuados.
  • Importa tus prospectos - Si tiene una lista de clientes potenciales, puede cargarlos todos a la vez en lugar de crear cada contacto por separado, lo que le permite ahorrar tiempo.
  • Gestión eficaz de la cola de llamadas - Configure colas de llamadas para recibir a las personas que llaman de manera simplificada, distribuya la carga de llamadas de manera equitativa y cree reglas de enrutamiento basadas en colas.
  • AAutomatice su enrutamiento de llamadas - Cree reglas de enrutamiento personalizadas basadas en entradas de sistemas de terceros, como su CRM o Helpdesk.

Prueba Freshcaller

Divulgación: somos afiliados de Freshcaller y están usando sus enlaces.

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