En la mayoría de las empresas, el marketing y las ventas no funcionan en igualdad de condiciones. Las operaciones de ventas B2B tienen sistemas CRM como Salesforce para medir el desempeño, incluidas las métricas generales de la empresa y los detalles granulares del desempeño individual y del equipo. Dado que el sistema CRM funciona como el sistema de facto de registro de ingresos en la mayoría de las empresas, el equipo de ventas tiene datos creíbles en el C-suite.
Los equipos de marketing utilizan varias soluciones de martech para automatizar campañas y medir lo que sucede en la parte superior del embudo de ventas. Pero la mayoría no puede profundizar para ver qué sucede una vez que el cliente potencial se transfiere a ventas. Estadísticas de círculo completo, un conjunto de soluciones de gestión del rendimiento de marketing que se basa 100% en el Salesforce Service Cloud®, reúne los datos de ventas y marketing, creando una única fuente de datos verdaderos.
Los productos de Full Circle Insights brindan información clara sobre la contribución del marketing a los ingresos y hacen visible la efectividad del equipo de ventas con datos completos de marketing y embudos de ventas. La claridad resultante permite a los líderes de marketing y ventas tomar mejores decisiones que aumentan el rendimiento de la campaña, aceleran la canalización y los ingresos y generan un mayor ROI de marketing.
Gestión de respuesta
Círculo completo Solución de gestión de respuesta ofrece a los usuarios los datos de marketing completos, incluida la atribución de campañas de Salesforce, que necesitan para generar ingresos. Al reemplazar hojas de cálculo complejas e informes inexactos e incompletos, Response Management ofrece información clara y precisa que muestra los resultados del desempeño de marketing, impulsa un crecimiento cuantificable, logra el ROI de Salesforce, alinea el marketing y las ventas y permite una planificación confiable.
La gestión de respuestas proporciona una forma de realizar un seguimiento de las respuestas de los clientes potenciales en todas las etapas del embudo y ofrece una vista de ciclo cerrado de los resultados, desde la fuente hasta el resultado. También proporciona métricas de conversión integrales que permiten a los equipos de marketing y ventas identificar fallas en los procesos, como puntos de transferencia en los que los clientes potenciales se pierden, para que puedan trabajar más estrechamente para maximizar las oportunidades.
Las métricas de rendimiento de la campaña identifican con precisión qué campañas influyen en la canalización y los ingresos, lo que permite la optimización de la combinación de marketing. Las métricas de embudo de marketing basadas en cuentas y las capacidades de atribución permiten a los usuarios obtener visibilidad de la prospección de cuentas mientras miden la efectividad en todas las cuentas y segmentos.
Casamentero
Círculo completo Casamentero El producto permite a los usuarios conectar los puntos entre los clientes potenciales y las cuentas para que puedan participar y medir las iniciativas de ABM de manera más eficaz. Con Matchmaker, los usuarios pueden involucrar de forma proactiva las cuentas objetivo mientras administran de manera inteligente los clientes potenciales entrantes, conectando clientes potenciales individuales con las cuentas correctas como parte de una estrategia de marketing y ventas basada en cuentas.
Conectando los puntos en las interacciones de la cuenta de forma nativa dentro de Salesforce, Matchmaker utiliza "coincidencia aproximada" y una interfaz de usuario de arrastrar y soltar para simplificar la personalización del motor de reglas de coincidencia, lo que facilita hacer visible lo invisible. También asigna clientes potenciales a los propietarios a través de reglas personalizables para que cada oportunidad se enrute y se aproveche correctamente, convirtiendo las respuestas de los clientes potenciales en compromisos específicos.
Matchmaker también simplifica la localización estratégica y la orientación de las cuentas que generan la mayor cantidad de ingresos, proporcionando una visibilidad completa de las actividades históricas y las métricas de rendimiento para cada cuenta. Sus capacidades flexibles de autoconfiguración facilitan las reglas de asignación, conversión y coincidencia automatizadas al permitir a los usuarios elegir cuándo los clientes potenciales deben convertirse automáticamente en un contacto o establecer activadores de asignación para que el propietario de la cuenta correcto atraiga clientes potenciales.
Atribución de campaña
Círculo completo Atribución de campaña El producto permite a los usuarios realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña en Salesforce para obtener una visión completa de cómo los programas de marketing generan ingresos. Con Campaign Attribution, los líderes de marketing obtienen información precisa sobre el rendimiento de la campaña para impulsar decisiones de marketing mix eficientes, incluida la visibilidad de cada campaña que tiene un impacto en cada oportunidad.
Disponible como parte de Full Circle Response Management o como un producto independiente, Campaign Attribution transforma la forma en que los especialistas en marketing rastrean y miden el rendimiento de las campañas en Salesforce con modelos de atribución personalizables y herramientas de modelado listas para usar. Proporciona una imagen completa de cómo funcionan los programas de marketing de embudo completo. También incluye informes de análisis de ingresos y canalización que se pueden segmentar por tipo de campaña, tamaño del cliente y fuente de clientes potenciales, así como una vista de tendencias.
La atribución de campaña permite a los usuarios ponderar la atribución mediante modelos de un solo toque o multitáctiles o crear un modelo que esté alineado con su ciclo de ventas y objetivos de marketing, incluida la capacidad de personalizar las ponderaciones, incorporar variables personalizadas y comparar los resultados del modelo. Campaign Attribution almacena datos de atribución precisos directamente dentro de Salesforce, lo que permite a los usuarios profundizar en detalles granulares en cualquier dimensión y generar métricas de rendimiento poderosas y creíbles.
Rastreador de fuente digital
Los especialistas en marketing impulsados por el rendimiento deben medir la efectividad del marketing digital para evaluar cómo y dónde gastar mejor los dólares de marketing. Hoy en día, los clics de publicidad digital, canales sociales y otras fuentes en línea aún no están conectados a los clientes potenciales dentro del CRM. Los especialistas en marketing deben emparejar el toque digital anónimo de un cliente potencial con el cliente potencial identificado y que responde directamente dentro del sistema de informes de ingresos de la organización.
Full Circle Rastreador de fuente digital agrega esta funcionalidad a nuestro producto de métricas de embudo, Response Management. Juntos, estos productos capturan interacciones en línea y fuera de línea, incluidos toques anónimos, de la amplia gama de canales, programas y sistemas de un comercializador, para medir la efectividad de su estrategia de marketing de embudo completo y su contribución a la canalización y los ingresos.
Acerca de Full Circle Insights
Full Circle Insights ofrece soluciones de medición del rendimiento de marketing y ventas para optimizar la combinación de marketing de una empresa y generar más ingresos. La empresa ofrece atribución multitáctil, métricas integrales de embudo y tecnología de gestión de clientes potenciales. Construidos al 100% en Salesforce Service Cloud®, los productos de Full Circle Insights complementan las principales soluciones de automatización de marketing.
Full Circle Insights es la plataforma que necesita para medir el impacto del marketing y hacer crecer su negocio. Llevamos nueve años construyendo una plataforma integral que rastrea y mide todas las campañas, programas, eventos y canales en un solo lugar. Nuestra plataforma complementa su pila de marketing actual y trae datos de todos sus sistemas de marketing a CRM de una manera estandarizada para un análisis completo del embudo. Y lo más importante, nuestra plataforma le brinda información y herramientas prácticas para mejorar las campañas y los programas y lograr el mayor impacto posible en su negocio.
