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Marketing generacional: cómo cada generación se ha adaptado y utiliza la tecnología

Es bastante común que me queje cuando veo algún artículo reprendiendo a los Millennials o haciendo alguna otra crítica estereotipada terrible. Sin embargo, hay pocas dudas de que no existen tendencias de comportamiento naturales entre generaciones y su relación con la tecnología.

Creo que es seguro decir que, en promedio, las generaciones mayores no dudan en levantar el teléfono y llamar a alguien, mientras que las personas más jóvenes saltan a un mensaje de texto. Incluso tenemos un cliente que construyó un Mensaje de texto plataforma para que los reclutadores se comuniquen con los candidatos ... ¡los tiempos están cambiando!

Cada generación tiene sus propias características distintas, una de ellas es cómo utilizan la tecnología. Con la tecnología innovando rápidamente a una velocidad vertiginosa, la brecha entre cada generación también afecta la forma en que cada grupo de edad usa varias plataformas tecnológicas para hacer su vida mucho más fácil, tanto en la vida como en el lugar de trabajo.

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¿Qué es el marketing generacional?

El marketing generacional es un enfoque de marketing que utiliza la segmentación basada en una cohorte de personas nacidas en un lapso de tiempo similar que comparten una edad y una etapa de la vida comparables y que fueron moldeados por un lapso de tiempo particular (eventos, tendencias y desarrollos) para tener ciertas experiencias, actitudes, valores y comportamientos. Su objetivo es crear un mensaje de marketing que atraiga las necesidades y preferencias únicas de cada generación.

¿Cuáles son las generaciones (boomers, X, Y y Z)?

BrainBoxol desarrolló esta infografía, La evolución tecnológica y cómo encajamos todos, que detalla cada una de las generaciones, algunos de los comportamientos que tienen en común con respecto a la adopción de tecnología y cómo los especialistas en marketing suelen dirigirse a esa generación.

  • baby boomers (Nacidos entre 1946 y 1964) – Fueron los pioneros en adoptar computadoras domésticas, pero en este momento de sus vidas, son un poco más reacio a adoptar tecnologías más nuevas. Esta generación valora la seguridad, la estabilidad y la simplicidad. Las campañas de marketing dirigidas a este grupo pueden enfatizar la planificación de la jubilación, la seguridad financiera y los productos de salud.
  • Generacion X (Nacidos entre 1965 y 1980): la definición de Generación X puede variar según la fuente, pero el rango más ampliamente aceptado es de 1965 a 1980. Algunas fuentes pueden definir el rango como finalizando en 1976. Esta generación utiliza principalmente el correo electrónico y el teléfono para comunicar. Los miembros de la generación X son pasar más tiempo en línea y utilizar sus teléfonos inteligentes para acceder a aplicaciones, redes sociales e Internet. Esta generación valora la flexibilidad y la tecnología. Las campañas de marketing dirigidas a este grupo pueden enfatizar el equilibrio entre la vida laboral y personal, los productos tecnológicos y los viajes experienciales.
  • Millennials o Generación Y (Nacidos entre 1980 y 1996): utilizan principalmente mensajes de texto y redes sociales. Los millennials fueron la primera generación en crecer con las redes sociales y los teléfonos inteligentes y continúan siendo la generación con el uso más amplio de la tecnología. Esta generación valora la personalización, la autenticidad y la responsabilidad social. Las campañas de marketing dirigidas a este grupo pueden enfatizar productos personalizados, marcas socialmente conscientes y experiencias digitales.
  • Generación Z, iGen o Centennials (Nacidos en 1996 y posteriores): utilizan principalmente dispositivos de comunicación portátiles y accesorios para comunicarse. Están en aplicaciones de mensajería el 57% del tiempo que usan sus teléfonos inteligentes. Esta generación valora la comodidad, la accesibilidad y la tecnología. Las campañas de marketing dirigidas a este grupo pueden enfatizar soluciones rápidas y fáciles, tecnología móvil y redes sociales.

Debido a sus claras diferencias, los especialistas en marketing a menudo utilizan generaciones para orientar mejor los medios y los canales a medida que se dirigen a un segmento específico. La infografía completa proporciona comportamientos detallados, incluidos algunos problemáticos que causan conflictos entre los grupos de edad. Echale un vistazo…

La evolución tecnológica y cómo encajamos todos
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Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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