Presentación: Socialización - The Business Edition
Ayer presenté al local Asociación Internacional de Comunicadores de Negocios capítulo. La dinámica de audiencia fue mixta entre pequeñas y grandes empresas. Los asistentes eran empresarios que abarcaban todas las redes sociales, desde principiantes hasta especialistas en marketing social experimentados.
Volviéndose Social
Cada vez que preparo una presentación, reviso el historial de presentaciones que he hecho en el pasado... eliminando diapositivas e información que ya no son oportunas y agregando nuevas diapositivas para temas recientes. Si bien siempre estamos al borde de lo que sucede en las redes sociales, la narrativa ha cambiado dramáticamente. Una clave es que sus relaciones comerciales con los clientes potenciales y los clientes ahora son una expectativa.
La publicidad solía provocar la ira de prácticamente todos los visitantes. Hoy en día, aunque no siempre son bien recibidos, muy pocas personas se quejan de los anuncios y promociones que se encuentran en la presencia social de una empresa. De hecho, algunas de las estadísticas que proporcionamos muestran que muchas personas esperan descuentos y ofertas. Ellos quieres empresas para vender!
Otra estrategia que habría sido una blasfemia es la del contenido pago. Si bien la mayoría de las personas ni siquiera se dan cuenta de cuándo se paga el contenido, la idea del contenido pago ha generado críticas extremas durante mucho tiempo. He sido un defensor todo el tiempo. El hecho es que muchos escritores ilustran mucho mejor los esfuerzos de una empresa, más que las propias empresas. Producir contenido es difícil, a menos que sea tu trabajo. Los redactores de investigación y contenido con los que hemos establecido relaciones hacen un trabajo fantástico.
Lo que no ha cambiado es que todavía brinda una oportunidad para que una empresa con poco reconocimiento de marca y poco presupuesto de marketing pueda construir y hacer crecer su negocio. (Presente compañía ¡incluido!) Algo más que no solo no ha cambiado sino que se ha vuelto más complejo es crear y promover su contenido y estrategias de redes sociales. ¿Por qué? Porque su competencia y sus grandes negocios finalmente se han dado cuenta.
Establecer expectativas para las búsquedas o las redes sociales se está volviendo más difícil hoy en día porque la tecnología, las plataformas y la competencia están en movimiento. En el pasado, ganar autoridad y construir una empresa social era fácil. Sin embargo, esos días ya quedaron atrás: no más atajos. La competencia es dura; debes dedicar los mejores recursos para construir tus programas. Los beneficios de ahorros significativos aún vienen con una estrategia notable... simplemente ahora es más difícil de lograr.