Las 8 características de una marca “V” ery Good

Características de una buena marca

Durante años solía descartar la idea de la marca. Un montón de gente sensiblera discutiendo sobre el tono de verde en un logo me parecía absurdo. Al igual que el precio de las agencias de branding que cobraban decenas o incluso cientos de miles de dólares.

Mi experiencia es en ingeniería. El único código de color que me importaba era conectar algo. Mi trabajo consistía en solucionar lo que estaba roto y luego arreglarlo. La lógica y la resolución de problemas eran mis habilidades, y las llevé al marketing de bases de datos y, finalmente, a la web. Los análisis eran mis esquemas y simplemente solucioné los problemas que impedían que los clientes mejoraran sus tasas de conversión.

Sin embargo, durante la última década, mi percepción y aprecio por la marca ha cambiado significativamente. Parte del problema fue que, a medida que volvíamos lógicamente al origen del problema, a menudo identificamos brechas en los esfuerzos en línea de los clientes. Si el cliente tenía una marca y una voz sólidas, era sorprendente lo simple que era para nosotros tomar la antorcha, producir un contenido increíble y hacer que todo funcionara.

Si el cliente nunca pasaba por un ejercicio de marca, siempre era doloroso entender cómo eran, cómo se presentaban en línea y cómo desarrollar una marca unificada en la que la gente comenzara a reconocer y confiar. La marca es la base de prácticamente cualquier esfuerzo de marketing ... ahora lo sé.

Mientras miraba a esos clientes que tenían una marca excelente, escribí 8 características específicas que identifiqué en su marca. Para divertirme, busqué palabras con la letra “V” para discutir cada una… con la esperanza de que sea más fácil de recordar.

  1. visual - Esto es lo que la mayoría de la gente asume que es una marca. Es el logotipo, la marca, los colores, la tipografía y el estilo de los activos visuales asociados con una empresa o sus productos y servicios.
  2. Voz - Más allá de las imágenes, a medida que nos adentramos en estrategias de contenido y redes sociales, necesitamos comprender mejor la voz de una marca. Es decir, cuál es nuestro mensaje y cómo lo estamos transmitiendo para que la gente entienda quiénes somos.
  3. Vendee - Una marca no solo representa a la empresa, sino que también crea un vínculo emocional con el cliente. ¿A quién sirves? ¿Eso se refleja en tus imágenes y en tu voz? Coca-Cola, por ejemplo, tiene una apariencia clásica y una voz alegre. Pero Red Bull está más animado y enfocado en su audiencia de entusiastas de los deportes.
  4. Vecindad - ¿Quiénes son los competidores que te rodean? En que industria estás? La mayoría de las empresas están al servicio de una industria específica y tener una marca distintiva pero también alineada con la industria es extremadamente importante. Hay disruptores, seguro ... pero en su mayor parte, quieres parecer confiable y viable para tus compañeros.
  5. Variation - Y como no quieres parecer ni sonar como tus compañeros, ¿cómo te diferencias de ellos? Cual es tu Propuesta de valor única? Algo tiene que ser evidente en la marca que te distinga de tus competidores.
  6. Virtud - Hoy en día no basta con ser bueno en lo que haces, también tienes que tener una calidad o propiedad admirable asociada a tu marca. Quizás sea algo tan simple como la honestidad, o más complejo en la forma en que atiende a la comunidad local. La gente quiere hacer negocios con personas que están impactando el cambio, no solo ganar dinero.
  7. Ahorro - ¿Por qué vale la pena pagarle por su producto o servicio? Todo lo relacionado con su marca debe garantizar que el valor de su trabajo supere su costo. Estas podrían ser mejoras en la eficiencia, generar una mayor demanda, reducir los costos o cualquier cantidad de cosas. Pero su marca debe reflejar el valor que está brindando a sus clientes.
  8. Vehemencia - Qué palabra tan genial, ¿eh? ¿Qué le apasiona a su empresa? La pasión debería ser el arma secreta en todo proceso de creación de marca porque la vehemencia es contagiosa. La pasión es una emoción que enloquece a las personas. ¿Cómo refleja tu marca tu pasión?

Tenga en cuenta que no soy un experto en branding ... pero seguimos donde los expertos en branding lo dejan y descubrimos que es mucho más fácil solucionar problemas y llenar los vacíos de contenido cuando entendemos, podemos igualar y hacernos eco de la marca de una empresa.

Si desea leer más sobre la marca, le recomiendo el libro de Josh Mile: Marca audaz. Realmente me abrió los ojos a algunos problemas clave que estábamos teniendo con algunos clientes con dificultades y otros esfuerzos internos en los que estábamos trabajando.

Ahora lo entiendo.

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.