¿Importan las comparativas de Google?

tasa de rebote por país

Hoy recibí un boletín de Google Analytics, la primera edición del primer volumen decía lo siguiente:

Este mes, reemplazaremos el informe estándar de "evaluación comparativa" en su cuenta de Google Analytics con los datos compartidos en este boletín. Estamos utilizando este boletín como un experimento para mostrar datos más útiles o interesantes a los usuarios de Analytics. Los datos aquí contenidos provienen de todos los sitios web que han optado por compartir datos anónimos con Google Analytics. Solo los administradores de sitios web que hayan habilitado este intercambio anónimo de datos recibirán este boletín informativo de "evaluación comparativa".

La primera edición discutió los puntos de referencia por país, incluyendo Porcentaje de rebote:
tasa de rebote por país

Tiempo en el sitio:
hora en sitio por país

Y conversión de objetivos:
conversión de objetivos por país

Existe un gran peligro al comparar el rendimiento de su sitio con estos los puntos de referencia. De hecho, diría que estos son puntos de referencia en absoluto. Cada sitio es diferente en estructura y contenido. Cada desglose de las fuentes de tráfico es diferente ... desde la búsqueda hasta la referencia. El tiempo de carga por país es diferente ... a menos que esté utilizando un servicio para almacenar en caché sus recursos geográficamente. Y estas preguntas ni siquiera incluyen el idioma ...

¿Los puntos de referencia para países solo incluyen visitas y páginas vistas para sitios dentro del país con un idioma común? ¿O se están traduciendo estos sitios (lo que podría llevar más tiempo o estar tan mal traducidos que aumenta los rebotes)? ¿Los sitios son sitios de comercio electrónico? Blogs? ¿Sitios sociales? ¿Páginas web estáticas?

También existe otro problema. Herramientas como las de Facebook Los complementos sociales están afectando las tasas de rebote significativamente porque Facebook redirige a los usuarios del sitio. Cuando un visitante llega a su sitio y usa el complemento antes de realizar cualquier otra actividad, está rebotando. Aquí hay un ejemplo de uno de mis clientes ... puede ver dónde instalaron, desinstalaron y luego instalaron el Plugin social de Facebook en su sitio:

Porcentaje de rebote

Mi consejo para los clientes es simplemente comparar su sitio con el suyo ... el de nadie más. ¿Su tasa de rebote está aumentando o disminuyendo? ¿Sus visitantes suben o bajan? ¿El número de páginas vistas por visita aumenta o disminuye? ¿Cómo ha cambiado su diseño o contenido para impactar la experiencia de sus visitantes? Notamos aumentos en el tiempo que los visitantes permanecen en el sitio cuando insertamos un video ... tiene sentido, ¿verdad? Pero si no incorporamos un video similar cada semana, realmente no podemos asumir que estamos haciendo un mal trabajo.

Dos ejemplos en este blog:

  • Modificamos el diseño de nuestro blog para mostrar extractos en nuestra página de inicio. Como resultado, la tasa de rebote disminuyó ya que las personas hicieron clic en la publicación Y las páginas por visita aumentaron sustancialmente. Si simplemente le mostrara las estadísticas sin explicar eso, lo dejaría con la duda. O si nos comparó con otros sitios, es posible que seamos mejores o peores que sus resultados.
  • Lanzamos nuestro boletín. Hemos estado agregando suscriptores constantemente desde que agregamos el boletín y estos visitantes regresan a medida que lo leen. Como resultado, los días en que se entrega el boletín, nuestro número de páginas vistas es mucho mayor, y nuestro promedio semanal ha aumentado cerca del 20%. Si nos comparamos con otros sitios, ¿tienen un boletín informativo? ¿Publican extractos? ¿Agregan su contenido socialmente?

En pocas palabras, en mi opinión, los puntos de referencia no me proporcionan ningún dato significativo para mejorar mi sitio. Tampoco he podido utilizar puntos de referencia con los sitios de mis clientes. El único punto de referencia que importa son los que registramos para nuestro propio sitio a medida que pasa cada semana. A menos que Google pueda proporcionar una segmentación más clara dentro de sus puntos de referencia para comparar sitios con precisión, la información es inútil. Proporcionar esta información a los líderes dentro de una organización realmente podría causar algún daño ... Ojalá Google simplemente abandonara esta función del producto.

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