Registros de Gowalla en Mouse House

logotipo de gowalla

Ayer anunció Gowalla una asociación con una de las marcas más importantes del planeta: Walt Disney, Inc. Hay muchos escépticos que no creen en las redes sociales, y mucho menos en aplicaciones geo-sociales como Gowalla, (Foursquare y Facebook Places). ¿Por qué tiene sentido esta asociación?

Primero, tiene sentido, ¡porque Gowalla se trata de la participación del usuario! Este servicio, cuya aplicación está instalada en mi iPhone, facilita el registro en ubicaciones de su ciudad y del mundo. A cambio de compartir sus lugares favoritos, consejos y fotos, se le recompensa con sellos en su pasaporte y artículos virtuales que se dejan en las ubicaciones. Es una gran combinación de almacenamiento en caché geográfico, búsquedas del tesoro y mapas turísticos, reunidos en un paquete bellamente ilustrado.

Para los Parques Disney, esta participación de los usuarios se traduce en otro medio para extender la participación durante el viaje, entretener a los visitantes y alentarlos a explorar. En mi primer viaje a Walt Disney World, compré un pasaporte EPCOT, que me llevó a la tienda de souvenirs de los 9 países del World Showcase, donde pude obtener un sello y un autógrafo de un miembro del elenco. [Lean esa última oración de nuevo, especialistas en marketing.] ¡Arrastré a mis padres a 9 tiendas diferentes, a cambio de sellos! Es el adagio más antiguo de las propiedades de Disney: "todos los paseos terminan en una tienda de regalos".

Doug y animo a nuestros clientes a que utilicen los medios más eficientes para atraer a los usuarios y medir las conversiones. En un mundo cada vez más móvil y digital, ¿por qué no utilizar una herramienta como Gowalla? Como parte del lanzamiento, Disney ha proporcionado a los huéspedes viajes al resort con características de Gowalla que llevan a los huéspedes a atracciones clave (y tiendas) en todos los parques. A cambio, Disney está recibiendo estadísticas valiosas sobre la cantidad de lugares que visitan los visitantes, qué atracciones son más populares, qué parques reciben más tráfico, etc. Una vez combinados con los datos demográficos tradicionales que Disney recopila sobre los huéspedes, tienen una invaluable gran cantidad de información, que a su vez se puede utilizar para volver a atraer a los clientes y crear conversiones más eficientes.

Los medios de marketing cambian constantemente, pero la participación del usuario debe permanecer constante. ¿Qué herramientas están disponibles que su empresa podría comenzar a probar para mejorar el compromiso y las conversiones?

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