GroupSolver: Aproveche la inteligencia artificial y la PNL en la investigación de mercado

GroupSolver

Si alguna vez desarrolló una encuesta y esperaba obtener resultados cuantitativos y cualitativos de las respuestas, comprende lo difícil que es formular las preguntas. La verborrea, la estructura y la gramática que pregunte pueden conducir a resultados que desviarán su investigación.

Como gerente de producto, me encontré con esto mucho con los grupos focales. Si estuviera probando una nueva interfaz de usuario, pedir comentarios podría hacer que el destinatario buscara en la interfaz para tratar de encontrar algo incorrecto… a pesar de que puede estar bien diseñado. Si pregunto si algo es difícil o si falta algo, el usuario buscará instantáneamente un problema ... que puede no existir.

En su lugar, solo le pedimos al usuario que realizara una acción y luego describiera cómo lo estaba haciendo. Si bien esto eliminó cualquier sesgo, requirió mucho análisis posterior para cuantificar los resultados en suposiciones o recomendaciones de calidad. A menudo, esos resultados seguían siendo los mejor conjetura… No un conclusión estadísticamente válida.

Cómo el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático

Algunos de los conocimientos más ricos y transformadores provienen de hacer preguntas abiertas. Por qué es un ejemplo perfecto. Pero la respuesta a el porqué no es una respuesta numérica, binaria u opcional ... por lo que siempre ha sido difícil obtener los resultados cuantitativos y cualitativos que necesita al hacer preguntas abiertas para guiar las decisiones comerciales.

Gracias a Dios, procesamiento natural del lenguaje (PNL) y máquina de aprendizaje (ML) puede superar estos problemas. Al combinar el aprendizaje automático con la inteligencia colectiva, GroupSolver es una plataforma tecnológica de investigación de mercado que utiliza inteligencia artificial para formular y consolidar preguntas tanto cualitativas como cuantitativas en encuestas en línea.

Descripción general de GroupSolver

GroupSolver encaja entre las plataformas de bricolaje, como Survey Monkey y Google Surveys, y las empresas de investigación de servicio completo, como McKinsey & Company y Accenture.

Lo que distingue a GroupSolver es su enfoque para procesar respuestas en lenguaje natural, utilizando:

  • Inteligencia de masas - Los encuestados responden a preguntas abiertas con sus propias palabras y luego colaboran. 
  • Aprendizaje automático - Las respuestas de las preguntas abiertas se procesan mediante un algoritmo dinámico y de autocalibración. 
  • Estadísticas avanzadas - la plataforma valida las respuestas en lenguaje natural y cuantifica los conocimientos cualitativos.

Las herramientas de GroupSolver incluyen

  • AI Open Answers ™ - Al combinar el aprendizaje automático con la inteligencia colectiva, GroupSolver organiza y cuantifica automáticamente las respuestas abiertas. No se necesitan entrenamiento de datos, moderación humana ni codificación de texto libre.
  • IdeaCluster ™ - IdeaCluster muestra correlaciones entre respuestas individuales abiertas. Muy útil para crear personajes de clientes o contar una historia de marca. Así es: GroupSolver liberó los modelos de correlación y regresión de una relación exclusiva con datos cuantitativos.
  • IntelliSegment ™ - IntelliSegment es una herramienta de segmentación inteligente que puede ayudarlo a comprender cómo las respuestas a preguntas abiertas difieren para segmentos específicos de encuestados. Es como encontrar una historia en un pajar.
  • IdeaCloud ™ - IdeaCloud es una presentación compacta y priorizada de las respuestas más compatibles a la pregunta abierta. La fuente más grande denota respuestas con mayor apoyo entre los encuestados. La fuente más pequeña es para… bueno, respuestas que no lo lograron.
  • Consensus Solution ™ - Consensus Solution es un conjunto de respuestas altamente respaldadas que se correlacionan positivamente entre sí. Muestra respuestas que se llevan bien y constituyen un acuerdo de consenso entre los encuestados.
  • Respuestas de elección - Además de ser el pan y la mantequilla de la investigación de encuestas, las respuestas a preguntas de opción múltiple pueden ser útiles para crear segmentos de encuestados para obtener información más completa. Los mantenemos actualizados y actualizados en tiempo real.
  • Importador de datos - Si ya ha recopilado información sobre sus encuestados, puede cargarla en nuestro panel de control. Úselo para cortar datos de GroupSolver o crear nuevos segmentos de encuestados.
  • Administrador de respuestas - Observe cómo los encuestados responden a sus preguntas en tiempo real. Agruparlos y validarlos con un clic de un botón. Confiamos en nuestra máquina, pero los datos a veces necesitan un toque humano suave.
  • Descargador de datos - Exporte datos sin procesar para su posterior análisis con software estadístico estándar como SPSS, R o Excel.

El panel visual de GroupSolver permite a los usuarios ver y trabajar con sus conocimientos. Los datos se procesan y actualizan a medida que se recopilan, por lo que puede obtener una vista previa de los resultados en cualquier momento.

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