¿Cuáles son las principales estrategias para el crecimiento de las plataformas SaaS?

Estrategias de crecimiento

¿Cuál es su enfoque número uno como empresa SaaS? Crecimiento, por supuesto. Se espera de usted un éxito vertiginoso. Es vital para su supervivencia a largo plazo: 

Incluso si una empresa de software crece al 60% anual, sus posibilidades de convertirse en un gigante multimillonario no son mejores que 50/50. 

McKinsey & Company, Crezca rápido o muera lento

El crecimiento mes a mes es esencial para cubrir las pérdidas que generalmente experimentan las empresas de SaaS de abandono. Para superar las expectativas y mantenerlo en verde, es hora de establecer sus estrategias para el crecimiento en 2019. Siempre hay nuevas estrategias emergentes, trucos de growth hacking y herramientas para ayudarlo a impulsar su crecimiento.

Estrategias de crecimiento de SaaS

A continuación, presentamos algunas estrategias nuevas para impulsar el crecimiento de las plataformas de software como servicio (SaaS).

Impulsar el tráfico y crear conciencia

  • Obtener el contenido adecuado frente a la audiencia adecuada - Como probablemente haya escuchado, el contenido es el rey y mucho todavía lo es, especialmente con SaaS. Los usuarios esperan mucha información que les ayude a tomar una decisión de compra y esperan que su marca tenga un alto nivel de autoridad. Es importante desarrollar el contenido adecuado que atraiga y mantenga a los clientes potenciales comprometidos. Puedes usar herramientas comoSpyFu y Planificador de palabras clave de Google para determinar cuáles son sus palabras clave principales, qué está buscando su público objetivo. Algunas estrategias son compartir su contenido como una publicación invitada en otro blog con una audiencia similar, utilizando plataformas como Mediano y publicaciones, y el uso de anuncios e impulso para llegar al público adecuado.

Impulsar el tráfico y crear conciencia

  • Uso de marca personal - Una estrategia de crecimiento que a menudo se pasa por alto es utilizar la marca personal de sus fundadores y los expertos de su equipo para llegar mejor a la audiencia. A la gente le encanta interactuar y aprender de personas reales en línea. Si alguien de su equipo tiene una habilidad o experiencia que puede proporcionar información útil, es una excelente manera de promover su marca de manera inadvertida y auténtica. Hay muchos Fundadores que escriben en Medium, Quora, algunos tienen su propia serie de blogs o podcasts que brindan mucha información que le interesará a su público objetivo. Genera confianza, credibilidad y una conexión personal con su marca. El solo hecho de compartir lo que sabe y la experiencia que tiene puede ayudarlo a llegar orgánicamente a su público objetivo e involucrarlo.

Generación conductora

  • Proporcionar una herramienta o recurso gratuito - Otra gran estrategia de crecimiento es proporcionar una herramienta o recurso gratuito en su sitio web que atraiga a su cliente objetivo y lo recupere continuamente y le dé a su marca cierta autoridad. Coschedule ha hecho un muy buen trabajo al crear unAnalizador de títulos de Coschedule que le permite analizar un titular para una publicación de blog directamente en su sitio. A cambio, te piden tu correo electrónico. Un analizador de titulares tiene mucho sentido para su público objetivo. Puede crear una herramienta como esta para que su público objetivo la use o puede hacer algo tan simple como proporcionar una guía sobre cómo hacer algo a cambio de su correo electrónico.

analizador de titulares coschedule

  • Herramientas de optimización de anuncios - Hay muchas herramientas que puede utilizar que le ayudarán a optimizar la forma en que crea y muestra anuncios. Puedes usar Adroll para reorientar a los usuarios que llegan a su sitio mucho después de que lo abandonan. Más del 90% de los usuarios que visitan su sitio probablemente no volverán nunca más. Adroll los dirige con un anuncio en otro lugar con una oferta específica para sus intereses en su sitio. Si miraron paquetes premium, Adroll los dirigirá con un anuncio para un descuento premium y los traerá de regreso. Especialmente para algo como SaaS, se necesita un poco más de toma de decisiones para realizar una compra. Una gran parte de su esfuerzo será mantenerse a la vanguardia de la mente de sus clientes potenciales y traer clientes potenciales de regreso.

Tweets y cuentas promocionados

Incorporación y reducción de la rotación

  • Mejore su progreso de incorporación con una barra de progreso y elementos sociales - Una gran parte de mantener el crecimiento es, al mismo tiempo, reducir la rotación mientras registra nuevos usuarios. Si está registrando usuarios, pero un gran porcentaje está disminuyendo en el primer mes, realmente no está creciendo en absoluto. Este es un gran problema para las empresas SaaS. Para evitar la deserción, asegúrese de que los usuarios estén bien familiarizados con su producto desde el principio. Una buena manera de asegurarse de que los usuarios sigan todos los pasos procesables de su proceso de incorporación y mantenerlos en todas las "lecciones" es incluir una lista de verificación o una barra de progreso. Cuando los usuarios ven esto, es mucho más probable que pasen por todo el proceso y no se pierdan información importante. Si puede, incluya elementos sociales como agregar amigos o colegas. Cuanto mayor sea el compromiso social, es probable que más usuarios regresen y comiencen a usar las funciones juntos de inmediato.Obtenga más información sobre cómo mejorar su proceso de incorporación.
  • Involucre a usuarios nuevos y recurrentes con actualizaciones - Desea mantener informados a los usuarios y usuarios potenciales al anunciar eficazmente sus actualizaciones y nuevas funciones para mostrar que su equipo está trabajando duro para mejorar su producto. Genera confianza en su marca y mantiene a los usuarios fieles cuando ven que les brinda lo que piden. Pruebe Beamer en su sitio o en su aplicación. Beamer es un registro de cambios y un suministro de noticias que se abre cuando los usuarios hacen clic en una pestaña "Novedades" en su navegación o en un icono en la interfaz de su aplicación. Se abre un flujo de actualizaciones en la barra lateral con lo último: nuevas funciones, ofertas, actualizaciones, noticias, contenido, etc. Es un lugar central donde puede actualizar a todos. Puede utilizar las notificaciones push para llegar a los usuarios fuera de su sitio o aplicación y traerlos de vuelta con actualizaciones interesantes. Es una excelente manera de impulsar el compromiso, reducir la rotación y mantener a los clientes potenciales "al límite" regresando.

Beamer

Comentarios y marketing de igual a igual

  • Recopilación de comentarios - Crear productos SaaS ganadores es un proceso de escuchar a los clientes y adaptarse. Asegúrese de recopilar comentarios de los usuarios de manera efectiva y frecuente en todas las etapas. Hay muchas herramientas que pueden ayudarlo a incorporar encuestas y calificaciones rápidas en su sitio web y aplicación para recopilar comentarios fáciles. Puede usar Beamer para recopilar comentarios: los usuarios pueden dejar sus reacciones y comentarios sobre sus últimas actualizaciones en su feed para que pueda evaluar las respuestas. Recopilar comentarios y aplicarlos a actualizaciones y nuevas funciones garantiza que su producto evolucione correctamente.
  • Incentivando a compartir su producto - Para llegar a un público objetivo como sus clientes actuales, una manera fácil es incentivarlos y facilitarles que compartan su producto. Puede pedir a los usuarios que inviten a más usuarios a cambio de algo. Al principio, Dropbox te pedía que compartieras su enlace con 5 o 10 personas y, a cambio, obtuvieras espacio de almacenamiento adicional en Dropbox. Fue un gran éxito. Facilite compartir su producto en las redes sociales o por correo electrónico. Muchos usuarios lo harán, especialmente si se incentiva con una ventaja como una función adicional (el lugar de almacenamiento de Dropbox), una prueba extendida o un descuento.
  • Sistemas de marketing de referencia - Una manera realmente fácil de presentarse frente a más usuarios como sus usuarios actuales es utilizar a sus usuarios actuales como defensores de su marca a través de programas de marketing de referencia. Hay herramientas comoReferralCandy que puede ayudarlo a configurar fácilmente un programa de referencia para su producto y sus usuarios y entusiastas actuales lo ayudan a vender mientras ellos también se benefician. Las pruebas sociales y las revisiones por pares son poderosas; ¡sus palabras son más persuasivas que las tuyas! Incluso puede ofrecer proporcionar a sus referencias y afiliados contenido y material para ayudar a vender mejor su producto. Es muy probable que ya tengan acceso al público objetivo. Se comunicarán con ellos de una manera mucho más auténtica y genuina de lo que puede hacer con los anuncios.

referralcandy recomendar un programa de amigos

Cualquiera de estos son realmente fáciles de implementar, solo algunos pueden ayudar a impulsar su crecimiento muy rápidamente en 2019. Pruébelos y ajústelos para que coincidan con su público objetivo y sus objetivos. Además, pruebe Beamer como una forma realmente fácil de impulsar la participación en su sitio, así como de comunicarse mejor con el encarte potencial y los clientes actuales.

Registrarse en Beamer

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.