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5 razones por las que las empresas se están quedando sin cabeza

Elegir la plataforma de comercio y contenido adecuada es una decisión crítica para los líderes digitales. Y si optar por un sin cabeza solución o una suite todo en uno es una de las consideraciones más importantes. 

Las soluciones sin cabeza han estado ganando terreno rápidamente entre las empresas.

Según un informe reciente, el 64% de las empresas ahora están adoptando un enfoque sin cabeza. Entre las organizaciones empresariales que actualmente no usan headless, más del 90 % planea evaluar soluciones headless durante los próximos 12 meses, un 15 % más que en 2019.

WP Engine, el estado de los sin cabeza

¿Qué es un CMS sin cabeza?

Un sistema de gestión de contenido sin cabeza (CMS) es un sistema back-end donde el repositorio de contenido (el cuerpo) está separado o desacoplado de la capa de presentación (la cabeza). Esto difiere de las plataformas CMS tradicionales (también denominadas monolíticas o acopladas), en las que el repositorio de contenido y la capa de presentación están estrechamente integrados. 

Para mostrar el contenido almacenado en un CMS sin encabezado a través de diferentes canales y dispositivos, el contenido se entrega desde el CMS sin encabezado a una capa de presentación elegida a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API). Un beneficio clave de adoptar este enfoque es la flexibilidad de entregar contenido en un lenguaje de programación y una capa de presentación elegidos, ya sea un sitio web, una aplicación controlada por voz, una pantalla de punto de venta o un dispositivo inteligente. 

Una solución autónoma podría ser adecuada para su negocio si uno o más de estos le resultan familiares: 

Razón 1: Necesitamos innovar más rápido, pero los sistemas nos están frenando

Muchas empresas tienen un ecosistema digital complejo formado por plataformas acumuladas en su pila de experiencia digital. En una encuesta reciente de McKinsey, los CIO informaron que del 10 al 20 por ciento del presupuesto de tecnología asignado a nuevos productos se desvía para resolver problemas relacionados con la deuda técnica. 

Esto les dificulta actuar con la velocidad de sus competidores más jóvenes nativos digitales. Y aunque un CMS autónomo no va a resolver todos sus problemas heredados de la noche a la mañana, sí significa que con el contenido en un solo repositorio pueden publicar rápidamente a través de múltiples canales sin afectar a otros sistemas. 

Esto elimina la dependencia de los desarrolladores e ingenieros para implementar contenido específico del canal y permite a los equipos de marketing realizar sus propios cambios de contenido, sin pasar por los sistemas heredados.

Por ejemplo, aprovechamos el CMS sin encabezado avanzado, Contentful, para que nuestro cliente ITV pueda actualizar sus programas en un solo lugar (el CMS sin encabezado) y optimizar la estructura del contenido para el canal final en el que se mostrará. 

Razón 2: Queremos mayor flexibilidad para seleccionar las mejores herramientas

Adoptar un enfoque de microservicios (piezas individuales de funcionalidad que se desarrollan, implementan y administran de forma independiente) significa que las empresas pueden invertir en las mejores herramientas que necesitan en el momento adecuado. Esto es especialmente ventajoso para las empresas que no pueden justificar una nueva plataforma costosa o que desean probar una nueva fuente de ingresos, por ejemplo, un minorista que busca explorar las ventas de D2C. 

Una encuesta de más de 2,000 ejecutivos de TI sobre las prácticas comerciales actuales encontró que las organizaciones altamente componibles salieron de la pandemia antes que otras organizaciones en lo que respecta al rendimiento comercial general, la reducción de riesgos y costos operativos y el aumento de los ingresos.

Gartner, Agenda CIO 2022

Otro beneficio de adoptar este enfoque es que puede seleccionar la capa de experiencia de front-end y la base de código con la que se crea un producto digital, lo que significa que puede crear experiencias de front-end hermosas y perfectas combinadas con el mejor respaldo de su clase. tecnologías finales. 

Liberar a los equipos para que usen bases de código como Angular y React puede conducir a una experiencia de usuario significativamente mejorada y también es más sencillo para los equipos de desarrollo administrar las implementaciones. 

Razón 3: Nos cuesta gestionar el contenido y los datos en varios canales 

Si los equipos internos tienen que administrar el contenido a través de múltiples CMS en múltiples canales, se generan inconsistencias de marca e ineficiencias. El desafío se ve agravado por la gestión de datos a través de esos canales: según la Encuesta de adopción de datos y análisis de Gartner, incluso las organizaciones maduras en datos enumeran la integración de múltiples fuentes de datos y la adición de más agilidad como sus dos principales desafíos. 

La consolidación de múltiples plataformas no siempre es posible, por lo que en su lugar, una crear una vez, publicar muchas El enfoque puede mitigar este desafío, pero solo si las plataformas están perfectamente integradas y los datos pueden compartirse libremente entre ellas; aquí es donde una plataforma de datos del cliente (CDP) se vuelve crítico. 

Para permitir que las empresas brinden rápidamente experiencias conectadas, muchos proveedores de software API-first ahora ofrecen integraciones preconstruidas entre varias plataformas en una pila de tecnología ágil típica. Una de esas integraciones es la

BigCommerce applicación Espacio de caramelo construido para Contento clientes. La aplicación extrae la información del producto de BigCommerce a Contentful, lo que permite una venta ágil y omnicanal a escala, en cuestión de minutos. 

Razón 4: Las preferencias de canal de nuestros clientes están evolucionando rápidamente

Con la lista en rápido crecimiento de dispositivos y canales habilitados digitalmente, desde dispositivos portátiles hasta ventas sociales, es más difícil que nunca para las empresas tomar decisiones tecnológicas preparadas para el futuro. 

El Internet de las cosas (IoT) podría permitir un valor de $ 5.5 billones a $ 12.6 billones a nivel mundial para 2030, frente a $ 1.6 billones en 2020. 

McKinsey: Internet de las cosas: ponerse al día con una oportunidad acelerada

Las empresas necesitan probar la efectividad de los nuevos canales de distribución a medida que los existentes se saturan. Es imperativo aprender rápido y pivotar rápidamente para comprender cómo se comporta el canal, adaptar su estrategia digital en consecuencia y hacerlo de la manera más económica y rápida posible para obtener una ventaja competitiva. 

Ya sean tokens no fungibles (NFTs) o vender en el metaverso, las marcas deben tomar nota de los hábitos cambiantes de los consumidores y un enfoque sin cabeza puede permitirles hacerlo a gran velocidad y con un riesgo mínimo. 

Razón 5: Estamos luchando para atraer y retener a los mejores talentos tecnológicos

Es en gran medida un mercado de buscadores de empleo con el 72% de los trabajadores tecnológicos que dicen que están buscando cambiar de trabajo el próximo año. Una encuesta reciente de Gartner informó que las empresas creen que la escasez de talento es el mayor obstáculo que se interpone en el camino del 64 % de las nuevas tecnologías que les gustaría adoptar. 

Gartner

Las plataformas modernas sin cabeza están construidas con lenguajes de programación modernos que son preferidos por la mayoría de los desarrolladores, lo que significa que es más fácil atraer y retener talento de calidad y más simple de implementar. 

En resumen, adoptar un enfoque sin cabeza es beneficioso para las empresas que buscan seleccionar las mejores herramientas digitales disponibles para cada componente de su ecosistema digital; para empresas que operan en mercados impredecibles donde la preferencia del canal del cliente cambia con frecuencia; y para empresas que luchan por atraer y retener talento debido a tecnologías obsoletas y heredadas.

Divulgación: Martech Zone ha insertado enlaces de afiliados en este artículo.

Rosie Stano

A lo largo de los años, Rosie, socia y directora de marketing, ha construido relaciones inigualables con socios de plataforma y análisis para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos. En su tiempo libre, se la puede encontrar tocando la flauta de jazz y criticando el café local en su blog.

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