Cómo se utiliza el análisis predictivo en el marketing sanitario

Marketing predictivo de atención médica

El marketing sanitario eficaz es la clave para conectar a los pacientes potenciales con el médico y el centro adecuados. El análisis predictivo puede ayudar a los especialistas en marketing a llegar a las personas para que puedan obtener la mejor atención posible. Las herramientas pueden identificar señales que indican lo que los pacientes necesitan cuando buscan recursos médicos en línea. 

El análisis predictivo global en el mercado de la atención de la salud se valoró en 1.8 millones de dólares en 2017 y se estima que alcance los 8.5 millones de dólares en 2021, con un crecimiento del 21.2 % anual desde 2018 hasta 2025.

Allied Market Research

Hay algunas cosas importantes que debe saber al usar estas herramientas de marketing de atención médica. 

¿Cómo funciona el análisis predictivo en el cuidado de la salud?

Si bien el mercado de análisis predictivo de atención médica está segmentado en gestión de operaciones, análisis de datos financieros, gestión de la salud de la población y evaluación clínica, una clave para el análisis predictivo implica usar pistas en los datos de búsqueda para predecir lo que un paciente potencial está buscando. Hoy en día, cada vez que la mayoría de las personas tienen un problema médico, una de las primeras cosas que hacen es conectarse a Internet y utilizar un motor de búsqueda para recopilar información. 

Esta puede ser una etapa confusa para el paciente porque es posible que aún no esté seguro de qué atención médica necesita. Los especialistas en marketing de atención médica pueden usar análisis predictivos para interpretar estas pistas, como búsquedas de ciertos síntomas, y ayudar a dirigirlos hacia médicos que puedan ayudar. 

Por ejemplo, supongamos que una madre está buscando consultas como síntomas de un tobillo torcido or como arreglar un tobillo torcido. Su historial de búsqueda reciente también incluye equipo de fútbol para niños or equipos de fútbol para niños cerca de mí. A partir de estos datos, el análisis predictivo podría decirles a los especialistas en marketing de atención médica que esta mujer probablemente necesite un centro de atención de urgencia que pueda tratar una lesión en el tobillo que sufrió uno de sus hijos mientras practicaba un deporte. 

El comercializador de atención médica puede colocar estratégicamente anuncios o páginas en sus resultados de búsqueda para que pueda ver un centro de atención de urgencia donde podría obtener ayuda. 

Los beneficios del análisis predictivo en el cuidado de la salud

¿Por qué utilizar análisis predictivos en lugar de otras estrategias de marketing? La respuesta es el paciente. El análisis predictivo se centra en los pacientes y sus necesidades ante todo.  

Hacer coincidencias

El análisis predictivo en el cuidado de la salud tiene que ver con la identificación de pacientes cuyas necesidades coinciden con las especialidades y servicios que ofrece un determinado proveedor. En lugar de comercializar un médico o un centro para posibles pacientes al azar, el análisis predictivo puede ser preciso y conocer a las personas donde se encuentran. 

Incluso si aún no están seguros de qué tratamiento necesitan exactamente, la información de sus datos de búsqueda puede permitir que los especialistas en marketing de atención médica se encuentren con ellos a mitad de camino y ayudarlos a orientarlos hacia las mejores opciones de atención disponibles. Los conocimientos del análisis predictivo pueden incluso ayudar a los proveedores a ofrecer una mejor asistencia al brindar más información sobre exactamente lo que buscan y necesitan sus pacientes. 

Es importante tener esto en cuenta porque las organizaciones de atención médica están cada vez más incentivadas para proporcionar una mejor atención basada en el valor para los pacientes, empezando por la creación de valor. Analytics hace esto al conectarse específicamente con los grupos correctos de personas. 

Las capacidades de emparejamiento del análisis predictivo obtienen una de sus mayores fortalezas: utilizar la segmentación psicográfica. La demografía en marketing a menudo se enfoca en rasgos físicos, como el género, la nacionalidad o la profesión de una persona. La segmentación psicográfica se centra en comprender a las personas: lo que les gusta, lo que no les gusta y lo que valoran. 

Los segmentos psicográficos pueden no ser siempre los mismos que los segmentos demográficos, por lo que el uso de herramientas de análisis predictivo puede ayudar a los especialistas en marketing de atención médica a conectarse con pacientes potenciales que de otro modo no habrían conocido. Por ejemplo, en lugar de enfocarse solo en personas con trabajos físicamente exigentes, el análisis predictivo abre la puerta para encontrar personas con estilos de vida físicos, como personas que practican deportes recreativos o les gusta ir de excursión. 

Estas personas tienen la misma probabilidad de sufrir una lesión o afección en la que pueden necesitar un médico, y ahora, con el análisis predictivo, los especialistas en marketing pueden asegurarse de que sus anuncios lleguen a ellos. 

Precisión sobre cantidad

Al final de las cosas del profesional de la salud, el análisis predictivo es una forma muy eficaz de utilizar los dólares de marketing y minimizar el desperdicio. El enfoque convencional en publicidad es poner un anuncio frente a tantas personas como sea posible. Sin embargo, esto puede ser un desperdicio por naturaleza porque no hay garantía de que quienes vean el anuncio tengan algún interés en él. 

El análisis predictivo permite una orientación publicitaria intuitiva mediante la comprensión de las necesidades de los pacientes. La gente quiere encontrar instalaciones y médicos que estén bien informados y sean confiables y que entiendan sus necesidades y condiciones específicas. El análisis predictivo ayuda a los especialistas en marketing de atención médica a desarrollar esa comprensión, lo que permite a los pacientes conectarse con proveedores ideales a través de marketing dirigido. 

Los especialistas en marketing pueden usar las perspectivas de los datos de búsqueda para saber de antemano si alguien interesado en él probablemente verá su anuncio. Esto les permite gastar cada dólar publicitario de manera más eficiente y con una mayor posibilidad de atraer nuevos pacientes. No es de extrañar que se espere que el mercado de análisis predictivo en el cuidado de la salud crezca significativamente hasta 2025. 

Puesta a punto del marketing sanitario

El marketing sanitario tiene que priorizar la generación de confianza y comprensión con los pacientes potenciales. El análisis predictivo es el conjunto de herramientas perfecto para lograr esto porque extrae información de los hábitos y necesidades de estilo de vida expresados. Los especialistas en marketing pueden usar esta información para asegurarse de que usan sus presupuestos publicitarios de la manera más efectiva posible, estableciendo conexiones con las personas cuando lo necesitan.

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