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20 consejos para impulsar las conversiones de comercio electrónico en estas fiestas
El tiempo corre, pero no es demasiado tarde para que los proveedores de comercio electrónico ajusten sus sitios para generar más conversiones. Esta infografía de los expertos en optimización de conversiones de el bien presenta 17 consejos de optimización sólidos que debe implementar de inmediato si espera capitalizar el tráfico de compras navideñas esta temporada.
Hay tres estrategias clave que siempre debe implementar y que están comprobadas para generar conversiones adicionales para los compradores navideños:
- El 71% de los consumidores de vacaciones se sienten atraídos por envío gratis
- El 48% de los consumidores de vacaciones se sienten atraídos por devoluciones fáciles
- El 44% de los consumidores de vacaciones se sienten atraídos por igualación de precios
17 consejos adicionales para la conversión de comercio electrónico durante las fiestas
- Promocione sus ofertas en las fechas pico de compra de vacaciones - incluido el Día de Acción de Gracias, el Black Friday, el Cyber Monday, el Green Monday y el Día de envío gratuito.
- Realice ventas adicionales y cruzadas para aumentar el valor medio de los pedidos - considere ofertas como envío gratis con su compra, paquetes de productos, brinde ofertas por tiempo limitado y más.
- No es necesario registrarse al finalizar la compra - Los compradores que tienen que completar mucha información adicional tienen más probabilidades de abandonar su carrito.
- Optimizar para móvil - más compradores están investigando en sus teléfonos inteligentes. Si no está listo, se lo perderá.
- Asegúrese de que las páginas se carguen rápidamente - Los sitios de comercio electrónico a menudo registran un tráfico récord durante la temporada navideña. No permita que un sitio web lento o roto perjudique su negocio.
- Aumentar la frecuencia del correo electrónico - sus visitantes están más preparados para comprar durante la temporada navideña. No pierdas tu oportunidad.
- ¡Decorar! - Dale a tu sitio un ambiente festivo adecuado para realzar la experiencia de compra emocional. Aún mejor, usa el humor para que te recuerden.
- Crea tu lista de correo electrónico con un regalo - convertir a más visitantes en clientes habituales. Explore el costo de adquisición de clientes y considere incluir un obsequio gratuito para atraer a nuevos visitantes.
- Crea un sentido de urgencia - las fechas finales de envío y las ventas flash pueden crear una sensación de urgencia que ayudará a más visitantes a realizar conversiones rápidamente.
- Haga atractivos los descuentos - Explore diferentes formas de presentar sus descuentos. ¿Debería hacer un 50% de descuento, $ 25 de descuento o comprar uno y obtener otro gratis?
- Brindar soporte al cliente de calidad - La atención al cliente en tiempo real a través de chat en vivo, redes sociales o teléfono puede ayudar a superar las barreras para comprar en su sitio web.
- Haga que las tarjetas de regalo sean fáciles de comprar - cuando un visitante no tiene la idea de regalo perfecta, las tarjetas de regalo son una gran opción. Hazlo simple.
- Utilice un programa de fidelización para recuperarlos - Recuperar a su cliente del cuarto trimestre puede ayudar a impulsar las ventas durante un primer trimestre más lento.
- Proporcionar ofertas especiales a cambio de reseñas. - las reseñas pueden ayudar a generar conversiones durante todo el año. Aproveche su mayor tráfico para aumentar las reseñas de sus productos.
- Ofrecer envío de devolución gratuito - una política de devolución generosa infundirá confianza al cliente y hará que los clientes vuelvan incluso después de las vacaciones.
- Ayúdalos a hacerlo personal - Facilite a sus clientes la inclusión de una nota con una compra en cualquier regalo.
- Ofrecer envoltorio de regalo gratis - cuando ofrece envoltura de regalo gratis, está aliviando el dolor de cabeza de un cliente. Cuantos más dolores de cabeza alivie, más probabilidades tendrá de que se relacionen con usted.