Una publicación bastante oportuna sobre estrategias de marketing de influencers para hoteles

Marketing de influencers hoteleros

Ay ... si no has visto la situación reciente entre la creciente influenciadora de las redes sociales Elle Darby y Paul Stenson, propietario de White Moose Café y Charleville Lodge de Dublín. Cuando Elle Darby decidió irse de vacaciones, se acercó a varios hoteles en los que podría estar interesada en hospedarse para ver si podían ofrecer una estadía a cambio de publicidad a través de su audiencia en las redes sociales.

Nadie pide mis dos centavos, pero yo quiero proporcionárselos. Creo que hay algo para llevar tanto para la Sra. Darby como para el Sr. Stenson:

  • Para el Sr. Stenson - La Sra. Darby está bastante molesta porque no se la reconoce por el trabajo que realiza en línea para sus clientes. Estoy de acuerdo: la gente no suele encontrar valor en el trabajo y los proveedores de contenido sí lo encuentran. La gente tampoco suele reconocer la cantidad de tiempo y esfuerzo que en realidad tomó para alcanzar algún nivel de influencia. El Sr. Stenson no necesitaba hacerlo público y atacar a la Sra. Darby.
  • Para la Sra. Darby - He conocido y he sido amigo de varios propietarios de posadas. Es un trabajo ingrato en el que trabajas los 7 días de la semana y se espera que brindes un servicio de 5 estrellas por lo que a veces un ingreso de 0 estrellas. Imagínese trabajar durante años para adquirir el lugar de sus sueños solo para ser solicitado una y otra vez por personas que quieren comercio trabajo duro para la exposición. Si bien reconoce que han subestimado enormemente el valor que usted podría proporcionarles, creo que puede estar subestimando el esfuerzo que hicieron para construir su autoridad y credibilidad en su industria altamente competitiva.

Stenson parece estar redoblando la oportunidad de mantenerse en los titulares, facturando a la Sra. Darby para la exposición a los medios por una suma de $ 6.5 millones. Ah, y también lanzó una línea de ropa.

No creo que esta sea una situación en la que la credibilidad de la influencia de las redes sociales esté en juego o si es una industria creíble o no. Se trata simplemente de dos partes que no reconocen el valor de la oferta del otro. Como influencer y como persona de negocios, lanzo y me lanzan para compromisos como este. En realidad, mi respuesta no es única, pero sigue contribuyendo a mejorar mi reputación. Aquí lo tienes…

No gracias.

SIP eso es. Sin sentimientos heridos, sin facturas, sin exposición pública, sin ataques por parte de los guerreros de la justicia social ... solo una respuesta simple y educada.

Dicho esto, tampoco aparezco en 114 artículos en 20 países.

Mi opinión sobre esto es que la Sra. Darby y el Sr. Stenson aún pueden querer salir y celebrar juntos, ambos han obtenido más que su valor en publicidad por sus esfuerzos. Dicho esto, no estoy seguro de que ninguna de las partes haya generado la empatía, el respeto ni la admiración que pueden estar pensando que hicieron. Juzgar la situación en retrospectiva, como lo hago yo, siempre es fácil, así que no estoy criticando a ninguna de las partes ... solo brindando comentarios para personas influyentes y hoteles que podrían encontrarse en situaciones similares.

Hoteles y marketing de influencers

Las estadísticas son bastante claras de que el marketing de influencers puede ser bastante efectivo para los hoteles. Rhythm One descubrió que por cada $ 1 gastado en marketing de influencers, se devolvieron $ 2.26 en valor mediático ganado. Demasiado apoyo adicional a la oferta de la Sra. Davis, el 63% de los consumidores europeos encontraron que las opiniones publicadas en línea y las recomendaciones fueron los dos formatos más utilizados cuando se trata de estadías en hoteles [/ button]

Mi enfoque personal del marketing de influencers es bastante diferente al de la mayoría, pero me salva de las situaciones anteriores. Mi propuesta para las empresas es la siguiente: déjenme correr la voz y luego veremos cómo funciona. Con los hoteles, eso es un poco diferente en el sentido de que su estadía fue un gasto para el hotel. Quizás se podría haber establecido un acuerdo en el que la Sra. Darby se ofreció a pagar la estadía, pero quería informarles que tenía influencia en su industria. Entonces ella podría haber ofrecido un reembolso o reembolso basado en la respuesta. Algo como,

“La comunidad que he desarrollado a lo largo de los años responde bastante a mis actualizaciones y muchas de ellas están destinadas a vacacionar cerca de su albergue. Si está interesado, me encantaría escribir sobre mi estadía y si genera negocios adicionales para usted, tal vez podamos coordinar una tarifa con descuento o gratis en el futuro. ¡Dios sabe que siempre estoy dispuesto a quedarme en Dublín! "

No es nada difícil, ¿verdad? Sin daño, sin falta… solo un contrato por adelantado que establece expectativas y pide una respuesta. Y un "No, gracias". es una respuesta totalmente apropiada.

¿Cómo mide un hotel el ROI del marketing de influencers?

Esta infografía de La Europa hace un trabajo magistral al ayudar a los especialistas en marketing de hoteles a comprender el retorno, el proceso y cómo medir el impacto del marketing de influencers. ¡Quizás el Sr. Stenson quiera echarle un vistazo! Después de que la Sra. Darby publicó, podría haber esperado unas semanas y comparar los resultados con otros esfuerzos de marketing por los que estaba pagando, observando de cerca:

  • Compromiso - la cantidad de me gusta, comentarios y respuestas con el influencer.
  • Viralidad - con qué frecuencia se compartió y se volvió a publicar el contenido.
  • Seguidores - crecimiento o aceleración en el número de seguidores después de ser mencionado.
  • Ocupación - tasas de ocupación a lo largo del tiempo.
  • Tráfico - tráfico al sitio web del hotel.
  • alcance - cuántas personas en total vieron las publicaciones.

Divulgación: ¡No recibí nada por compartir esta gran infografía de Europa! Tampoco me he puesto en contacto con la Sra. Darby o el Sr. Stenson.

Marketing de influencers hoteleros

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