6 ejemplos de cómo las empresas pudieron crecer durante la pandemia

Crecimiento empresarial durante la pandemia

Al comienzo de la pandemia, muchas empresas recortaron sus presupuestos de publicidad y marketing debido a la disminución de los ingresos. Algunas empresas pensaron que debido a los despidos masivos, los clientes dejarían de gastar, por lo que se redujeron los presupuestos de publicidad y marketing. Estas empresas se refugiaron en respuesta a las dificultades económicas.

Además de las empresas que dudan en continuar o lanzar nuevas campañas publicitarias, las estaciones de radio y televisión también tenían dificultades para atraer y mantener clientes. Las agencias y las empresas de marketing pueden aprovechar esta oportunidad para ayudar a ambas partes a superar las dificultades provocadas por la pandemia. Como ha visto Silver Frog Marketing, esto puede resultar en campañas publicitarias y de marketing que ayudaron a expandir los negocios durante la pandemia. A continuación, se explica cómo las empresas pudieron crecer durante la pandemia y las prácticas que se deben tener en cuenta al crear campañas publicitarias posteriores a la pandemia.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Mientras las empresas observaban cómo se congelaban sus oleoductos cuando golpeaba la pandemia, los líderes trabajaron para mantener y hacer crecer las relaciones en lugar de depender de las perspectivas. Muchas empresas tomaron la decisión de invertir en la transformación digital porque su fuerza laboral no estaba trabajando al máximo de su capacidad, ya que minimizaba el impacto en las operaciones generales. Al migrar y automatizar los procesos internos, las empresas pudieron impulsar la eficiencia.

Externamente, la migración a plataformas más robustas también abrió oportunidades para brindar una experiencia superior al cliente. La implementación de los recorridos del cliente, por ejemplo, impulsó el compromiso, el valor y las oportunidades de ventas adicionales con los clientes actuales. El impacto tanto interno como externo exprimió más dólares y proporciona la línea de base para las ventas de trampolín a medida que la economía regresa.

Negociar en el front-end

Para las estaciones de radio y televisión, la pandemia generó incertidumbre debido a los cambios en los presupuestos publicitarios y las empresas que retiraron sus campañas publicitarias. Quedó claro que las agencias y las estaciones deben trabajar juntas para ayudar a satisfacer sus necesidades. Trabajar junto con una estación para negociar tarifas en el front-end no solo puede beneficiar a la estación, sino también a su cliente.

Encontrar elementos como el tamaño de la audiencia y ciertos parámetros de compra en los que basar las negociaciones para obtener tarifas más bajas para todos los clientes es algo que puede ser clave para estas campañas. Una vez que reduzca su tasa, su costo por respuesta disminuirá y luego su ROI y su rentabilidad se dispararán.

Christina Ross, cofundadora de Silver Frog Marketing

Al negociar estas tarifas incluso antes de hablar con el cliente, asegura las tarifas de la empresa que pueden ser difíciles de superar para los competidores. En lugar de negociar con base en la empresa específica, negociar desde el principio puede proporcionar mejores precios imparciales para la estación y el cliente.

Respete y establezca presupuestos realistas

Durante la pandemia, las empresas dudaban en reservar grandes presupuestos debido a la incertidumbre y la duda de que los consumidores gastarían dinero. Por eso es fundamental que las empresas sigan estableciendo presupuestos con los que se sientan cómodos y los respeten a medida que se lanza la campaña.

Comience siempre con un presupuesto con el que se sienta cómodo. Puede hacerlo analizando las tasas pasadas, las experiencias y lo que ha funcionado para usted y su empresa. Al establecer estos puntos de referencia, puede tener una comprensión clara de lo que necesita gastar para obtener los ingresos objetivo. 

Esta comprensión y mantener conversaciones honestas con los clientes durante la pandemia conducen a un gran éxito. A través de la investigación de datos de mercado, mantenerse al tanto de las tarifas y hacer responsables a las estaciones de sus tiempos de ejecución para obtener créditos, las empresas pueden lograr grandes ganancias para sus clientes.

Tenga un horario flexible

La pandemia ha sido extremadamente difícil de navegar porque es un factor impredecible. No tenemos información sobre el impacto total o la trayectoria de la pandemia simplemente porque nunca antes habíamos navegado por esto. Durante este tiempo, es importante que las campañas publicitarias sigan siendo flexibles.

Solo reservar a los clientes durante dos semanas, o un mes, a la vez permite una flexibilidad óptima. Esto permite a las agencias analizar números y decidir qué mercados, estaciones y franjas horarias son los mejores y dónde están impactando las campañas para que pueda concentrarse en los mejores en lugar de desperdiciar el dinero de su cliente. 

Esta flexibilidad permite a las empresas y agencias girar constantemente sus campañas para lograr un mayor retorno de la inversión. A medida que las áreas más afectadas continúan cambiando y los parámetros del gobierno estatal se relajan con respecto a la reapertura, permitir que su campaña tenga una flexibilidad constante permite que su dólar publicitario se adapte a los golpes impredecibles que enfrentamos en este momento. Las campañas más estancadas y prolongadas desperdiciarán el dinero publicitario y darán como resultado una menor respuesta con un mayor costo por llamada.

Tragamonedas diurnas de destino

Durante la pandemia, algunos consumidores fueron despedidos mientras que otros trabajaban desde casa.

A veces tenemos clientes que expresan una ligera preocupación por la emisión durante el día debido a la suposición errónea de que todas las personas que ven televisión durante el día están desempleadas. Eso estaba lejos de la verdad, incluso antes de la pandemia, pero ahora lo es menos con tanta gente trabajando desde casa ”.

Steve Ross, cofundador de Silver Frog Marketing

Con más personas viendo la televisión y escuchando la radio, las tarifas de costo por llamada disminuyeron. Más personas estaban en casa, lo que significa que más personas estaban viendo los anuncios de productos y llamando.

Es importante aprovechar estas tragamonedas ya que la audiencia sigue cambiando. Al aprovechar esta nueva audiencia, su producto se presentará a más personas que podrán invertir. También permite el acceso a aquellos a quienes quizás no pueda llegar antes de la pandemia debido a los horarios de trabajo ocupados y la baja audiencia de ciertos grupos demográficos.

Desarrollar tácticas de medición especializadas

Cuando los consumidores responden a las campañas publicitarias, simplemente preguntar dónde vieron el anuncio puede ser una medida arriesgada. Esto se debe a que la mayoría de las veces, el consumidor está tan concentrado en el producto que no recuerda dónde lo vio. Esto puede dar lugar a informes engañosos sin culpa del cliente.

Para ayudar a medir los anuncios, es mejor usar un número 800 auténtico para cada comercial. Puede conectarlos y hacer que estos números se agilicen en el mismo centro de llamadas para la conveniencia de su cliente. Al proporcionar un número auténtico para cada anuncio, puede rastrear de dónde provienen las llamadas y producir informes más precisos. De esta manera, sabrá exactamente qué estaciones están beneficiando más a su cliente para que pueda continuar reduciendo las fuentes de ingresos exitosas y generando un ROI. 

Estos números pueden ser útiles para comprender a qué estaciones y mercados debe seguir apuntando su campaña. Al no tener medidas precisas de respuesta, no solo puede dañar su campaña, sino también su presupuesto publicitario.

Crecimiento pandémico 

A medida que Silver Frog Marketing se enfrentó a más empresas que no sabían si iban a sobrevivir a la pandemia, continuaron sus esfuerzos para reproducir su éxito anterior. Desde aumentar los presupuestos de los clientes en un 500% hasta reducir el costo por respuesta de los clientes en un 66%, permitieron a las empresas aumentar los ingresos y el retorno de la inversión durante el apogeo de la pandemia; todo mientras gastan menos dinero del que estaban acostumbrados.

En este momento, es crucial que las empresas continúen publicitando para recuperarse de cualquier pérdida y continuar creciendo.

Steve Ross, cofundador de Silver Frog Marketing

Si usted o su empresa desean obtener más información sobre consejos y trucos para mejorar las campañas publicitarias durante la pandemia, visite el Comercialización de la rana plateada .

Un comentario

  1. 1

    La pandemia afectó mucho a los negocios. Pero aquellos que pudieron adaptarse a las nuevas condiciones resistieron. Interesante e informativo. ¡Gracias!

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