Cómo afecta la velocidad del sitio a las tasas de conversión del comercio electrónico móvil

Comercio movil

Integramos un programa de recompensas y desarrollamos varios flujos de automatización de marketing personalizados y sofisticados para un cliente de comercio electrónico que aumentaron drásticamente sus ingresos.

A medida que continuamos viendo a los usuarios fluir desde los correos electrónicos a través de las conversiones, identificamos varios problemas con su alojamiento y plataforma que estaban impactando significativamente Sitio velocidad - frustrar a sus clientes potenciales y aumentar las tasas de abandono, especialmente en móvil dispositivos.

Por qué es importante la velocidad de la página

Por qué la velocidad de la página es importante para el comercio electrónico

Es fantástico trabajar en la adquisición de marketing, la retención, las ventas adicionales y el aumento de la automatización del valor medio de los pedidos para el comercio electrónico ... pero a menos que la velocidad de su sitio y la experiencia de compra sean excelentes, no está maximizando retorno de la inversión en marketing. Además, su sitio de comercio electrónico debe probarse de diferentes maneras para garantizar que la velocidad sea siempre buena:

  • ¿Su sitio de comercio electrónico es siempre rápido en todos los navegadores?
  • ¿Su sitio de comercio electrónico es constantemente rápido en todos los dispositivos móviles?
  • ¿Su sitio de comercio electrónico es constantemente rápido en todos los dispositivos de escritorio?
  • ¿Su sitio de comercio electrónico es constantemente rápido en todas las regiones geográficas a las que presta servicios?
  • ¿Su sitio de comercio electrónico es constantemente rápido cuando tiene muchos visitantes en su sitio?

Segmentar el rendimiento de la velocidad de su sitio y medir las tasas de conversión en todos estos segmentos es fundamental y puede señalar algunos problemas evidentes que afectarán las tasas de conversión.

Tasas de rebote por velocidad de página

No hay duda sobre el impacto general de la velocidad de la página en lo que respecta a las tasas de abandono:

Tasas de rebote por velocidad de página (segundos)

Velocidad del sitio de comercio electrónico móvil

Los consumidores ya no sienten temor por comprar en un dispositivo móvil como antes. El comercio electrónico móvil es bastante delicado ... si su visitante está mirando otra pantalla o en una conversación y está comprando en su dispositivo móvil, su velocidad y ruta de conversión deben funcionar sin esfuerzo, de lo contrario rebotarán por completo o abandonarán el carrito que ' he comenzado. Eche un vistazo a las dramáticas diferencias de comportamiento entre dispositivos:

  • A visitante móvil tiene más del doble de probabilidades de rebotar en un sitio que un visitante de escritorio.

Estadísticas y comportamiento de navegación en computadoras de escritorio vs dispositivos móviles

¿Y cómo se traduce eso en el comportamiento de compra del comercio electrónico móvil? Es enorme:

  • Una mejora de 100 milisegundos aumenta el comercio minorista medidas de conversión por 8.4%
  • Una mejora de 100 milisegundos aumenta el comercio minorista valor medio del pedido (AOV) en un 8.4%
  • Una mejora de 100 milisegundos aumenta la marca de lujo vistas de página por 8.4%

Mejora de la velocidad del sitio móvil en las conversiones de comercio electrónico y el valor medio del pedido

De hecho, aquí hay 4 estudios de caso sobre el impacto de la velocidad de la página de comercio electrónico móvil:

  • Amazon perdería 1.6 millones de dólares al año si la velocidad de su sitio se redujera en 1 segundo.
  • Stables vio un aumento del 10% en la tasa de conversión cuando redujo el tiempo medio de carga de la página de inicio en 1 segundo.
  • Walmart vio un aumento del 2% en las tasas de conversión por cada segundo de mejora en los tiempos de carga de la página.
  • AliExpress redujo el tiempo de carga de la página en un 36% y vio un aumento del 10.5% en los pedidos y un aumento del 27% en las conversiones para nuevos clientes.
  • Aldo descubrió que los usuarios móviles que experimentaron tiempos de procesamiento más rápidos generaron un 75% más de ingresos que el promedio y un 327% más de ingresos que aquellos que experimentaron tiempos de procesamiento lentos.

velocidad de la página de estudios de casos de comercio electrónico

¿Qué importancia tiene la velocidad web para el comercio electrónico?

  • El 88% de los visitantes eligen minoristas en línea que ofrecen una experiencia de sitio web de alto rendimiento.
  • Se pierden $ 18 mil millones anualmente debido a los carritos de compras abandonados.
  • Los clientes recuerdan que los tiempos de carga en línea son un 35% más largos de lo que realmente son.

Hemos escrito extensamente sobre el factores que afectan los tiempos de carga de la página y te animo a trabajar en la velocidad de la página antes comienza a atraer personas a su sitio.

Estas estadísticas y gráficos se proporcionaron en

Guía recién lanzada de Website Builder Expert Estadísticas de tiempo de carga del sitio web: por qué es importante la velocidad en 2020. Utilizando estadísticas detalladas, activos de diseño elegante y estudios de casos profesionales, la guía destaca la necesidad vital de un sitio web de carga rápida para mantener a los consumidores en línea satisfechos y leales a las tiendas de comercio electrónico eficientes. 

Lea por qué es importante la velocidad en 2020

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