4 consideraciones para ampliar las campañas pagas de Facebook

Facebook Publicidad

"El 97% de los anunciantes sociales eligieron [Facebook] como su plataforma de redes sociales más utilizada y útil".

Sprout Social

Sin lugar a dudas, Facebook es una herramienta poderosa para los especialistas en marketing digital. A pesar de los puntos de datos que pueden sugerir que la plataforma está sobresaturada con la competencia, hay muchas oportunidades para que las marcas de diferentes industrias y tamaños aprovechen el mundo de la publicidad paga de Facebook. Sin embargo, la clave es aprender qué tácticas moverán la aguja y conducirán al éxito. 

Después de todo, existe una amplia oportunidad para que las campañas de redes sociales generen resultados cuantitativos. De acuerdo con lo antes mencionado Sprout Social estudio, las redes sociales son la mayor fuente de inspiración para las compras de los consumidores con 37% de los consumidores encuentran inspiración para comprar a través del canal. Ya sea que los clientes estén al principio de su viaje de compra o que estén considerando activamente una compra o acción, no descarte la gran cantidad de formas en que las redes sociales pagadas pueden influir en los resultados reales.

Una empresa que ha tenido éxito en esta área es Readers.com, el minorista en línea líder de anteojos de lectura de venta libre. Después de priorizar las campañas pagas de Facebook e implementar un proceso de prueba iterativo, la marca ha podido impulsar un crecimiento significativo de los ingresos y atraer una afluencia de nuevos clientes.

Esta guía está destinada a apoyarse en los éxitos de Readers.com y otros aprendizajes para ayudar a las marcas a implementar campañas de Facebook que se convertirán en valor comercial tangible. 

Implementar pruebas A / B de forma continua

Uno de los errores más grandes que puede cometer un especialista en marketing social cuando se trata de campañas pagas de Facebook es asumir que lo tienen bloqueado debido a un éxito anterior en la plataforma. El panorama social pagado cambia constantemente debido a los frecuentes cambios en las características de la plataforma, las políticas, la competencia y los hábitos de los consumidores. Las leyes de la entropía están en juego, por lo que es fundamental implementar regularmente nuevas ideas de campaña y probar una variedad de ideas alternativas. Como especialistas en marketing, debemos cuestionar constantemente nuestras suposiciones y buscar cambios de mayor impacto para maximizar los resultados. Sin embargo, tenga cuidado de no indexar en exceso las pruebas creativas; Si bien es divertido, hemos descubierto que la orientación y las variaciones de oferta suelen ser puntos de apalancamiento más altos. Un anuncio y una copia bellamente diseñados que estén mal orientados harán oídos sordos y limitarán los aprendizajes potenciales.

Un gran ejemplo proviene de Bing, cuyos ingresos por búsqueda aumentó del 10 al 25 por ciento cada año debido a las pruebas A / B, un estudio de Harvard Business Review encontró. La cantidad de éxito que puede provenir de algo tan simple como las pruebas es demasiado asombrosa para no aprovecharla. En pocas palabras, las pruebas de alta velocidad se traducen en un ciclo de aprendizaje más rápido y un tiempo de retorno de la inversión más rápido.

Además, como se mencionó anteriormente, las pruebas no se tratan solo de encontrar nuevas ideas que funcionen. También se trata del panorama en constante evolución. Las necesidades de los clientes cambiarán, la gente nueva entrará en el grupo demográfico objetivo, Facebook implementará nuevos cambios que podrían tener un impacto importante.

Y en ocasiones, podría tener resultados sorprendentes. Incluso puede desafiar las suposiciones de un especialista en marketing sobre un tema en particular.

En el caso de los Readers.com, cuya marca e imágenes se basaban en gran medida en fondos de colores claros, fue impactante cuando las pruebas A / B de Facebook revelaron que los clientes se sentían más atraídos y, por lo tanto, se involucraban mucho más con una foto cuyo fondo era extremadamente oscuro. Aunque inicialmente se asumió que era una coincidencia, las pruebas continuas encontraron que los consumidores se sentían mucho más atraídos por estas imágenes. En última instancia, esto llevó a la marca a introducir imágenes similares en futuras campañas y otros canales, que han seguido funcionando bastante bien.

Anuncio de Facebook para lectores

Cultivar relaciones personalizadas y omnicanal con los consumidores

La clave del éxito de la publicidad pagada en Facebook no es solo el gasto y el ROAS; está formando relaciones personales directas con clientes potenciales y existentes. Es fundamental que los anunciantes inviertan en estas relaciones personalizadas para impulsar la lealtad a largo plazo. Estos anunciantes no solo obtendrán los beneficios de mejores CPA, sino que probablemente serán recompensados ​​con un efecto de halo de cola larga que beneficiará a la marca a través del boca a boca y la actividad de referencia.

Lo que lleva a un punto importante: nada en el mundo del marketing existe en un silo. Los clientes no ven el mundo a través del lente de los "canales" del especialista en marketing. Las campañas de Facebook no son una excepción. Los equipos de marketing de marca y de rendimiento deben trabajar al unísono para crear una experiencia de marca cohesiva y personalizada en todas las plataformas. Aquellos que comprendan esto encontrarán un mayor éxito en sus esfuerzos.

Además, hay muchas formas para que los especialistas en marketing entrelacen la personalización en sus esfuerzos. Por ejemplo, los anuncios dinámicos son una estrategia fantástica para emplear, ya que permite a las marcas crear una plantilla de referencia que luego se extrae de catálogos de productos existentes. Esto hace que la personalización sea infinitamente más simple, ya que los equipos no tendrán que crear docenas de anuncios individuales. Aproveche el poder y la belleza del algoritmo de aprendizaje automático de Facebook para trabajar de manera más inteligente y no más difícil. Además, asegura que los anuncios se alinearán mejor con los intereses o necesidades de la persona, ya que Facebook podrá presentar de forma dinámica productos o servicios en los que los usuarios hayan expresado interés explícita e implícitamente.

Capacidad de respuesta de la página de Facebook

Implementar video orientado al rendimiento

Érase una vez, los anuncios digitales tenían que ver con imágenes estáticas. Sin embargo, como la mayoría de las cosas en línea, la forma en que consumimos anuncios se ha modificado drásticamente en los últimos años, especialmente en Facebook. De acuerdo a Hootsuite, el gasto en publicidad en video social aumentó un 130 por ciento entre 2016 y 2017. Ese número solo continúa aumentando. Los consumidores ya no están interesados ​​en los anuncios estáticos basados ​​en fuentes de noticias que una vez dominaron la plataforma, lo que plantea la pregunta: ¿están los equipos de marketing preparados para emplear creatividades atractivas y performativas en sus anuncios?

Publicidad en Facebook - Readers.com

Si bien estos anuncios pueden requerir un esfuerzo adicional, producen excelentes resultados. No solo brindan a los consumidores una experiencia más generosa, sino que también brindan a los anunciantes la flexibilidad de crear anuncios verdaderamente únicos. Afortunadamente, hay muchas opciones para elegir. Los anuncios de video dinámicos de alimentación de productos no solo son un gran ejemplo de video orientado al rendimiento, como se mencionó anteriormente, sino que los videos de formato corto, los GIF animados, los formatos de historias y los anuncios de carrusel también son excelentes opciones a considerar. Los consumidores responden bien a estos anuncios personalizados y atractivos, que en última instancia sirven como un poderoso propulsor.

¿Los miembros de su equipo de marketing o los socios externos están bien calibrados para ejecutar videos de manera consistente? Las soluciones de video eficaces no tienen por qué implicar grandes presupuestos de producción; hemos tenido el mismo éxito en ciertos casos probando creatividades de video estilo guerrilla de bricolaje. ¿No estás seguro de por dónde empezar? La gente de Metric Digital ha compilado un gran recurso llamado El banco de creatividades publicitarias compuesto de los mejores anuncios sociales pagados de su clase para inspirarse. Independientemente del enfoque de video adoptado, la resolución de estos formatos dinámicos es imprescindible para ganar en las redes sociales pagas a gran escala.

Garantice amplios recursos para los equipos de redes sociales

Las campañas de Facebook son una bestia, sin duda. Por eso es tan importante que las marcas preparen adecuadamente a sus equipos y les proporcionen los recursos necesarios para alcanzar el éxito. Por el contrario, los equipos que están agobiados por las limitaciones de recursos pueden encontrar que están perdiendo el impulso de la campaña, lo que podría evitar que alcancen objetivos críticos que de otro modo se habrían logrado.

El compromiso es una consecuencia para la que los equipos no están preparados con tanta frecuencia. Considerando el impacto masivo de Facebook Medidas de relevancia del anuncio sobre el rendimiento, es muy importante que los equipos estén preparados para responder a los comentarios de los clientes de manera oportuna, lo que puede significar operar en horas impares o trabajar con equipos de servicio al cliente para aliviar los problemas. Estos recursos siempre deben operar como un diálogo bidireccional que sirva tanto como prueba social como impulso positivo. Además, considere cuidadosamente qué impacto puede tener la ampliación de las redes sociales pagadas en sus necesidades de personal y presupuesto en consecuencia.

Otro recurso a considerar es una infraestructura limpia para datos y seguimiento. Desafortunadamente, si no se implementa correctamente, los informes pueden ser tremendamente inexactos, ya que los datos incorrectos o ruidosos nublarán o inducirán a error los resultados. Por lo tanto, es importante trabajar con su equipo para garantizar que se establezca una metodología de atribución escalable y confiable. Además, los equipos deben asegurarse de que las etiquetas y la configuración sean precisas para poder probar y escalar nuevas ideas. No pierda la oportunidad de tener éxito lanzando campañas a ciegas y sin anticipar los recursos necesarios. Error por el lado de la precaución y realice un seguimiento de todas y cada una de las interacciones que puedan ser poco relevantes para su negocio. La recopilación de más datos de los necesarios es perdonable, pero con demasiada frecuencia los equipos se dan cuenta de que se olvidaron de rastrear un punto de interacción crítico o KPI y se fueron deseando poder retroceder en el tiempo para registrar estos datos.

La estructura del equipo es otro aspecto clave de las campañas sociales pagas. Si elige contratar la ayuda de una agencia externa, las marcas deben considerar cuidadosamente sus opciones. Atrás quedó la era de trabajar con un puñado de agencias que tienen sus manos en muchos canales diferentes. En cambio, las marcas deben identificar las áreas en las que podrían necesitar más ayuda y contratar a un proveedor externo que sea el líder en su nicho específico. Invertir en agencias que sean expertas en su dominio específico puede ser un gran diferenciador.

Si bien Facebook fue una vez un espacio divertido para que los estudiantes universitarios se conectaran, ahora es la principal fuente de ingresos, adquisición de clientes y reconocimiento de marca para innumerables empresas. Al implementar continuamente pruebas A / B, cultivar relaciones personalizadas con los clientes a través de una variedad de canales, implementar videos orientados al rendimiento y garantizar que los equipos estén preparados para el éxito, las marcas encontrarán que Facebook es una herramienta de marketing impactante.

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.