Cómo habilitar el seguimiento UTM automático de Google Analytics en Salesforce Marketing Cloud

SFMC - Marketing Cloud: configurar Google Analytics para el seguimiento automático de clics con parámetros UTM

De forma predeterminada, Salesforce Marketing Cloud (SFMC) no está integrado con Google Analytics para agregar Variables de cadena de consulta de seguimiento UTM a cada enlace. La documentación sobre la integración de Google Analytics normalmente apunta hacia Google Analytics 360 integración... es posible que desee ver esto si realmente desea llevar su análisis al siguiente nivel, ya que le permite conectar la participación del cliente en el sitio de Analytics 360 en sus informes de Marketing Cloud.

Sin embargo, para la integración básica de seguimiento de campañas de Google Analytics, es bastante fácil agregar automáticamente cada uno de sus parámetros UTM a cada enlace saliente en un correo electrónico de Salesforce Marketing Cloud. Básicamente hay 3 elementos:

  1. Parámetros de seguimiento de enlaces de toda la cuenta en la configuración de la cuenta.
  2. Parámetros de enlace adicionales en el Generador de correo electrónico que puede configurar opcionalmente para parámetros UTM.
  3. Vínculos de seguimiento habilitados en el asistente de envío de correo electrónico.

Seguimiento de enlaces de Google Analytics a nivel de unidad de negocio de SFMC

Trato de evitar pasos adicionales en el momento del envío porque una vez que ejecutas una campaña, no hay vuelta atrás. Enviar una campaña de correo electrónico y luego recordar que no tenía habilitado el seguimiento de la campaña es un gran dolor de cabeza, por lo que animo a que los parámetros UTM básicos se rastreen automáticamente a nivel de cuenta dentro de SFMC.

Para hacer esto, un administrador de su cuenta navegará a la Configuración de su cuenta (una opción en la parte superior derecha debajo de su nombre de usuario):

  • Navegue hasta Configuración > Administración > Gestión de datos > Gestión de parámetros
  • Eso abre la página de configuración donde puede configurar su Conector de análisis web

sfmc google analytics conector de análisis web

Por defecto, el se configuran los parametros de la siguiente manera para el seguimiento interno de las campañas:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

Mi recomendación es actualizar esto a:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

NOTA: Hemos visto dónde difieren las cadenas de sustitución entre los clientes. Es posible que desee verificar sus cadenas con el soporte de Marketing Cloud. Y, por supuesto, debe enviar a una lista de prueba real y verificar que se agreguen los códigos UTM.

Esto agrega lo siguiente:

  • Utm_campaign se establece a SFMC
  • utm_medio se establece a Correo electrónico
  • Utm_source se ajusta dinámicamente a su Lista de nombres
  • Utm_content se ajusta dinámicamente a su Nombre de correo electrónico
  • Utm_term is opcionalmente configurar usando un atributo de correo electrónico adicional de su generador de correo electrónico

Guarde su configuración y el parámetro se agregará para esa cuenta.

Actualización de su atributo de correo electrónico adicional

Oculté los datos a nivel de cuenta de esta captura de pantalla, pero puede ver que ahora puedo modificar el parámetro de atributo de correo electrónico adicional para configurar el Utm_term opción. Es posible que desee usar esto para las clasificaciones básicas de mi correo electrónico, como ventas adicionales, ventas cruzadas, retención, noticias, procedimientos, etc.

atributo de correo electrónico adicional del término utm del generador de correo electrónico

Seguimiento de enlaces al enviar en SFMC

De forma predeterminada, Seguimiento de clics está habilitado al enviar SFMC y recomendaría nunca deshabilitar esa opción. Si lo hace, no solo eliminará su seguimiento UTM, sino que también eliminará todo el seguimiento interno de la campaña para ese envío dentro de Marketing Cloud.

Seguimiento de clics en Salesforce Marketing Cloud

Eso es todo... de ahora en adelante cada vez que se envíen correos electrónicos a través de esa cuenta, el Cadena de consulta de seguimiento UTM de Google Analytics se adjunta para que pueda ver los resultados de su marketing por correo electrónico dentro de su cuenta de Google Analytics.

Ayuda de Salesforce Marketing Cloud: Administrar parámetros

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